如今掌柜的淘宝店都知道动态评分对于店铺来说非常重要,会直接影响店铺搜索排名,最终影响店铺的流量和流量。也会给消费者留下不良印象,影响商店的转化率。所以店内动态评分下降后还能回到5.0吗?如何才能恢复淘宝店dsr评分5分?怎样提高动态分?接下来就讲讲吧。
如何才能恢复淘宝店dsr评分5分?
如有一项或多项评分低于4.6,那么,对店铺的影响就非常严重,会对全网的营销活动造成一定影响,甚至不能报名参加。如果低于4.5分,直通车就不能使用。店里基本上没有流量。
店内动态化评分一般是近6个月内所有买主描述、卖主服务、出货物流这几个方面的指标进行评分,然后算出平均值。
事实上,一般情况下,动态分值是无法恢复到5.0的,只要你的店铺正在运营,有交易,就不能保证所有的评价都是五星好评,这是不可控的。
假如要返回到5.0,只要店内6个月无交易无评分,那么这个动态分将归0,然后第一个评分是5星好评,即5.0。
怎样提高动态评分?
1.保证产品质量
无论您如何推广经营,要想发展得更好,产品质量必须过关。就算服务再好,发货再快,产品的质量也不能满足,买家收货后也不会满意,更不要提5星好评。此外,产品的包装也应尽可能与产品质量相符。
2、客户服务态度
服务态度虽不能改变中差评,但却能给买家一个好印象。普通的产品也有可能因为服务周到而得到好评,购买者在质量上不满意时也能尽可能地争取更多的动态分。
例如有的店装修很漂亮,质量也没问题,但评分却飘绿,这就是服务态度的败笔。而且有些做得比较好的商店,在这方面就特别注意了。买主购买后,发货时给买主发一个发货提示,到货后也提醒买家记得查收,几乎全程跟踪服务,买家完全不用担心。
3、装运速度和物流
快递员最有可能是让买主中差评,如果快递选择不好,那最后还是我们买单。就出货速度这个方面,尽量做到闪电发货。
4、积极争取全5分
如今买主不太习惯主动好评,那么主动争取好评,也是有很好效果的。为避免动态计分丢失,最好的办法是全程服务跟踪,提醒买家收货,给定单评分,还可以给现金红包、优惠券等适当优惠,这会大大提高买家评价的积极性。
不知道大家在看了以上的这篇文章之后,是否能够对于很多店铺商家有所帮助。这篇文章当中关于怎样提供动态评分给了非常明确的答案,这些好多人在看了之后都会非常明了,更知道该怎样做,也希望帮助众多新手店家玩着自己的店铺,从而有一个好的商业前途。
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