相信大家对于淘宝店铺并不陌生,每个淘宝店铺想要迎来更多的客户,起到关键性作用的应该是淘宝店铺的dsr评分。这个评分对于店铺来说可是一个极其重要的数值,只有这个评分提高了之后,才能让一家店铺的好评源源不断。那么大家就来一起看看淘宝店铺dsr评分怎么提高?对DSR的常见误解有什么?
淘宝店铺dsr评分怎么提高?
DetailSellerRating商店DSR评分并不是一个简单的评分,而是通过宝贝与描述相符、卖主的服务态度、物流服务质量的综合评价,每个店铺评分均为在六个月内所有买家评分的算术平均值。(每天计算近6个月内的数据)。一家店的起始评分是5.0,DSR评分好的店铺才是处于良性发展的阶段,才有好的买主体验。
描述相符反映的是店内产品质量是否合格,主图及细节描述是否与实物相符等。假如本人店里的描述与此分数相符,是否就是以上这些因素没有做好造成的?
2、服务态度能反应出团队的综合服务水平,即自己的店铺是否为顾客服务过店,是否能让顾客满意。
3、物流服务反映的是整个物流水平,包括运输速度、到达时间、客服服务态度、物流人员的服务能力、服务态度等。买主在定单付款后肯定是希望立即发货,尽快到货,物流有任何问题卖家和快递都能很专业、迅速地解决,而且服务态度更好。业务参谋人员的主页也有物流分析版,需要淘宝卖家注意。
对DSR的常见误解有什么?
1、评价与评分无关;
2、不怕顾客不给分,最怕给一分;
3、动态评分低于4.4分,所有宝贝均搜索降权;
4、同一客户每个月最多只能提供3次动态评分;
5、同一单号购买的物品只能给予一次动态评分;
6、动态评分在双方互评半小时后显示,有时也要等24小时;
一旦评分任何人都不能修改;
7、卖方无法查看哪一个买主评分。
如此以上的这些关于宝店铺dsr评分的简单介绍,大家是否已经认识到了?有时候大家对于dsr的误解比较深,甚至认为只要顾客给的评价好,评分就可以上去,但其实并不是这样的。评价与评分没有什么必然的关系,所以如果各位新手卖家不太理解的话,可以针对这篇文章多多学习一下。
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