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淘宝异常风险订单怎么回事?有哪些类型?

2024-03-19 11:15
admin

大家在运营淘宝店铺的过程中,总是会碰到各种不同的问题。尤其是对于第一次在淘宝上面开店的商家,碰到一些问题后无法及时处理,从而导致店铺不能在更短的时间内发展起来,那么淘宝异常风险订单怎么回事?有哪些类型?

淘宝异常风险订单怎么回事?

相对这还是很好理解的,异常订单是指订单的交易过程中,然后涉及拍下不付款占库存、退货少件/掉包等,以及滥用买家权益非真实购买意愿的行为。目前平台是通过底层大数据的分析,使用买家的历史行为、以及当下交易的异常等多个维度去进行判断,推送疑似异常的订单,并非一定是风险,再去提醒商家,需要重点核实确认下。

有哪些类型?

异常订单会包括:攻击风险、退货风险和敲诈风险

首先退货风险:物流单号被重复使用,退回的商品跟退货订单商品不一致,然后退货物流地址非本店退货地址,还有退回商品件数与实际下单数量不符,以及退货物流无走件记录。

其次攻击风险:因知识产权、盗图等投诉被报复拍下,由于交易纠纷问题被报复拍下,被同行攻击拍下,然后设错价格被大量拍下,未收到货确认退款,对于非真实消费所需-付款后(未发货)立即退款,还有满减拼凑付款后(未发货)申请部分退款,以及非真实消费所需-卖家发货后立即申请退款。

然后敲诈风险:假借打击假货名义进行敲诈威胁,再去假借广告法的名义进行敲诈威胁,还有假借食品法的名义进行敲诈威胁。

当商家收到了风险订单的预警之后,不要太着急了,可以先进入到订单预警的列表里面进行查看,然后再去寻找引起的原因,最后再去针对性进行修改,以免到最后惹来不必要的麻烦。同时后续运营店铺期间,还要不断关注检查的结果。

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