只要在淘宝上面开店的商家,都应该很清楚每个店铺都会存在综合评分的。只有店铺里面综合评分处于很高的情况下,就意味着可以获得到不错的权重和排名,从而让店铺发挥出更好的成绩,那么淘宝卖家动态评分为什么会自动下降?如何提升?
淘宝卖家动态评分为什么会自动下降?
可能就是因为赶在一个节点上,由于评分是取连续六个月的数据,也就是从今天之前的六个月,因此评分下降可能是这六个月中有低分影响造成。
店铺评分这个指标包括:描述相符、服务态度、还有物流服务三项。店铺评分生效后,那么三项将分别平均计入卖家的店铺评分里面。
如何提升?
1、主图或者是详情页上的图片要真实描述要相符。如今可以上传视频了,可以录一段视频,让买家更加直观的看到宝贝,增强顾客的好感。要是照片和实物有差别的话也应该去写清楚,有轻微的差别。
2、客服的态度要很好。客服作为直接和客户基础的人员,这个对于评分的影响很关键。而且作为客服,专业知识、响应速度、态度,直接去影响到评分。客服结束语引导买家确认收货后去进行五星好评。
3、商家发货的速度要快。虽然快递不是能控制的,可是中差评等系列问题,都是快递原因造成的,能在成本可控范围内,尽可能的挑选好的快递合作,切记不要为了省一两块钱使用很差劲的物流。
4、使用赠品,绝对不能忽视赠品的力量。用户购买的产品,但是额外的小赠品才是可以超出他们期望值的部分,才是能够让他们惊喜的部分。
对于一家淘宝店铺来说,评分是很重要的部分,不单单就是买家在购物的时候对商家信用评判的标准,还是商家参与活动的过程中,要是店铺评分处于不理想的情况下,就无法顺利去参加平台活动,因此商家需要多花点心思去增加评分。
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