对于淘宝商家来说,在运营店铺的过程中,总是会碰到很多的问题,就像商品的评分不断呈现出下降的趋势,一旦评分下来以后,商品的流量和销量都会造成一定的影响,必须要及时处理才行,那么淘宝店铺都是好评为什么分数在下降?怎么处理?
淘宝店铺都是好评为什么分数在下降?
这个很可能是因为赶在一个节点上,由于评分是取连续六个月的数据,也就是从今天之前的六个月,因此评分下降可能是这六个月中有低分影响造成。
店铺的评分指标包括:描述相符、服务态度、还有物流服务三项。店铺评分生效后,这样三项将分别平均计入卖家的店铺评分里面。
一般每个自然月,相同买、卖家之间交易,还有卖家店铺评分仅计取前三次(计算时间以交易成功时间为准),这样店铺评分一旦做出无法修改。
怎么处理?
1、检查好究竟是哪一款宝贝引起了店铺评分明显降低,等到找出来之后,如果该宝贝是主推款,这样就降低它的推广力度。如果非主推款可选择下架该款产品,从而去削弱DSR下降的源头,避免DSR进一步大幅度下降。
2、挑选好店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,可以加大新潜力款的推广力度(能适当的配合单品活动,快速提升单品访客数及销量),从而去提升店铺DSR评分以及访客数。
3、要是因为店铺评分持续降低,店铺的总体访客也随之减少的话,那么就多渠道增加店铺流量,比加大直通投入。
对于一家淘宝店铺来说,店铺对商品的权重会有很大的影响,就像商品无法获得到更多的权重,自然流量也会不断呈现出下降的趋势,甚至也会让店铺无法去参加活动等。因此商家在运营店铺期间,必须要特别去重视店铺里面的评分才行。
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