拼多多商品求助平台率怎么下降？如何处理？
只要在
拼多多上面开店的商家，运营店铺期间都应该关注好各个方面的数据。目前在这么多的数据之中，商品求助率还是挺常见的，这个是不能处于非常低的状态之中，因此很多商家想要了解拼多多商品求助平台率怎么下降？如何处理？
其实降低拼多多求助率其实挺简单的，就是延长回复时间、减少回复人数的。
这个求助率低直接会影响到我们的成交量，还会影响到商品报活动，还会影响到店铺权重，其实也就是说我们要想做好服务行业，这个沟通是最关键了。
第一也就是客服求助率怎么看，首先就是考核时间段，简单来说一下求助率的，这个考核时间是在早上的8点一直到晚上的11点，其他时间的话是不算的，而且拼得的也是知道这个期间客服在能够及时的回复了。
还有第二就是有效求助率，这个是指回复的信息人数，其实除上一个咨询店铺客服的总人数，就像说这个时间段一共有80个人咨询，可是只对60个人进行了回复，这样求助率就是75%的。
然后第三就是超时回复，如果是没有及时守在咨询界面，尤其是平时访问量不多的店铺，经常会因为回复超过5分钟或者是一个小时，从而直接求助率变成0%，如果经常这样的话是非常危险的。这样常见的解决方法是什么呢？这个第一就是去设置好机器人的自动回复，要是人工客服不能及时回复信息的话，这个也是需要将机器人的回复设置好，毕竟它是算有效回复了。
如果想要下降商品求助平台率，建议按照上面的方式去操作即可。其实商家在运营店铺期间，不仅要关注好商品求助平台率，还应该多去观察一下其它方面的数据，然后再去根据这些数据做好优化工作，这样才能让店铺更快发展起来。
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