目前很多商家在
拼多多上开店后,都会想着对店铺进行
补单。可是在补单之前,由于对补单人员的情况了解不是很清楚,从而导致在补单以后,很容易就会出现恶意退款的现象,于是商家想要知道
拼多多补单遇到恶意退款怎么办?如何处理?
这个最好是和买家协商,若双方协商无法不一致,能拒绝退款,注明买家退款的理由。还可以在异常退款里,发起对买家的投诉,然后提供异常退款的凭证。不过补单人员就是骗子,这样子协商是没有任何意义了。
碰到情况1:伪造已收货的方式,但有些不是送小礼品的,或者就是空包的,如果碰到补单人员恶意退款,申请介入之前要联系去改接收空包点那里打点好,然后打电话过去,索要收货凭证,然后还有就是发货那边的单号,目前空包有些快递站点是不给这些的收货凭证了。
然而也得问问,还有就是小礼品是可以去索要到收货凭证的,这就能上传上去,举报买家是骗子,不过碰到高级的骗子,他不会收你的快递,或者就是收了,没有拆开的,这个人就是职业骗子,懂技巧的骗子,坑这些卖家没商量的。
碰到情况2:承认处理,首先是不建议商家补单的,这个针对售后主要就是来证明你有没有收到退回来的货,对于这个要你去快递开证明的。
如果大家遇到了恶意的退款也不要着急,可以先去收集好证据和对方进行周旋,之后借此机会让对方说出真实的目的,只有这样是最好了。
如果商家在操作补单的过程中,发现补单人员有出现恶意退款的现象,可以通过上面的方式去进行处理的。其实碰到这种情况后,需要注意不能太慌张,建议先去稳定对方,再去慢慢跟对方去沟通,同时在收付款期间也要做好规范。
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