如今很多朋友都喜欢在网上购物,在购物之后,总是会希望商品可以在更短的时间内发货,这样才能在更短的时间内收获到商品。可是并不是所有的商家都能够快速发货的,于是想要知道
拼多多卖家超时不发货可以申请赔偿吗?注意什么?
拼多多卖家超时不发货可以申请赔偿吗?
当用户碰到拼多多超时揽收能在订单详情处点击申诉,然后按照提示填写相关信息进行申诉的。
目前拼多多平台的规定是订单发出24小时后,都没有揽件信息将被判定为揽件超时,对于揽件超时可能会被判定为虚假发货,卖家需要被处罚和赔付,如果是属于一些客观原因,商家可以进行申诉,如果不是的话就只能接受处罚的。
注意什么?
1、单号切记不要上传过早
目前平台规定48小时内需完成平台发货,在订单出现时,如拼多多商家对发货有疑虑,期间不必急着点发货和打单,在48小时时效内去完成点击发货即可。如果出现客户催发货情况,卖家客服正常做好解释工作就好。
2、经常去清点库存,对活动的销售量要有预估和准备的
需要对自己的库存要做到心中有数,不要等到打单发货后才发现无货可发的。
3、对于仓库压单的情况
目前仓库需要优先处理单品数量是在50单以下的订单,因为此类订单里面的5%容错率会很低,就像不优先处理快递出现丢件、漏扫、以及未揽件都极有可能导致虚假发货的。
相信大家通过上面的内容,都应该知道拼多多商家超时发货的情况下是可以去申请赔偿的,只需要找到订单的地方,然后再去选择申诉,根据相关的信息去填写即可。当平台审核完成以后,就会根据这个订单的价格,按照比例去赔付。
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