现比较热门购物软件,相对淘宝以及
京东来说,
拼多多上购物很便宜,近几年拼多多推广方式非常新颖,而且他活动力度非常大,所以吸引了很多的消费者前来这个平台上选购自己心仪的商品。那么拼多多因疫情没发货优惠劵正常发放吗?卖家不发货怎么办?
拼多多因疫情没发货优惠劵正常发放吗?
拼多多因疫情没发货优惠劵是可以正常发放的。
1、商家超时未发货,需向买家支付实际成交金额10%作违约金。除开特殊商品之外,商家24小时之内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、我们商家承诺赠品超时未发货,也按照以上赔付规则来支付违约金。如果赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。如果赠品店铺中没出售链接,也没明确标价,违约金由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,商家还需要向拼多多网支付同样金额违约金。也说,买家投诉成立后,我们需要支付违约金双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家买家投诉成立之前,主动进行赔付,这样我们只需要给单份违约金。
卖家不发货怎么办?
1、先与商家协商。些商家可能因成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样情况只要和商家联系了一般能得到满意答复。
2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品订单号和情况,要求客服代发起投诉。
3、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品订单号和相关情况,要求保障权益。
4、申请退款。投诉商家同时,如果商家仍不发货,要注意订单超时前申请退款以免钱货两失。
拼多多延迟发货如果订单被标注延迟赔付,所以,这个以订单被标注后情况准,当然,用户这边如果跟商家沟通后,对方还不发货,可以投诉。只有从各个方面去保证消费者的合法权益,才能得到消费者的认可。
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