很多淘宝商家在经营店铺的过程中,总是会碰到一些问题的。如果跟买家无法协商的条件下,很容易受到惩罚。这个时候商家就会去申诉,申诉的过程中必须要有举证号才行。那么淘宝举证号粘贴具体是在哪里?怎么维权?
具体是在哪里?
淘宝举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效,但举证不足以进行评判,所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦,这是卖家提供的证据。
步骤一、进入到管理器之中:打开您与对方的消息框——接下来选“查看消息记录”,再点击右下角的“消息记录”按钮或按F8。
步骤二、在弹出的消息管理器页面右上角点击小正方形进行“投诉举证”。
步骤三、在弹出的页面选择您需要“举证的日期”——再点击“生成”。
步骤四、在页面上跳出的举证号,点击“复制”即可。
怎么维权?
1、退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2、投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。注意:若维权入口已关闭,可点击这里留言上传,注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
对于淘宝的商家来说,如果有出现纠纷情况的时候,举证号占据着很重要的位置,因此商家还是应该懂得操作的方法,这样碰到问题后才能及时去处理。总体来说操作的流程不是很复杂,商家按照上面的内容去操作即可,等到提交举证号后等到平台审核即可。
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