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拼多多平台上下单消费者,都希望卖家可以在第一时间发货。而平台方对于卖家发货时间也是有限制,卖家要按平台要求在规定时间内进行发货,如果没有按时发货是会有到处罚。那么拼多多卖家怎么设置偏远地区不包邮?拼多多卖家如何避免延迟发货?
拼多多卖家怎么设置偏远地区不包邮?
就在发货管理-物流工具里,有个运费模板可以设置不包邮,港澳台以及目前北京可设置不配送,北京疫情严重物流缓慢,用户体验差,设置不配送最好。
拼多多卖家如何避免延迟发货?
1、卖家在发货之后忘记上传物流单号话,可以根据以下两种情况来分析和解决。要记得及时上传正确物流单号,要关注管理后台-发货管理-订单管理中还没有发货订单。
2、零元入驻延迟发货。如果是零元入驻卖家,出现延迟发货违规情形,累积达到两次及以上,又或者是当日违规涉及延迟发货达到10单或者更多,就会面临商铺商品全部被下架、禁止上架新品及发布新品等限制,需要卖家缴存足够保证金且处理完所有违规事项,才能被解除临时限制令。
3、如果商铺出现缺货情况,应该要在第一时间主动去跟平台报备。申请缺货后,需要向消费者赔付每一单5元现金券,应该想办法尽快调货或者补货,在规定时间完成发货,不然会判为是延迟发货并且对买家赔付。
4、快递原因造成不能发货。需要更换快递公司进行发货,各位卖家也要多跟几家快递公司合作,避免紧急情况或者突发情况不能及时发货被动局面和处罚。
在商铺运营过程中,如果商铺订单很多,卖家无法及时发货,需要和消费者说明情况,并表示卖家会在几天内发货给消费者。只有这样,消费者在购物过程中才会有一个好购物体验,才能提升客户满意度。
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