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淘宝信誉度低有什么影响?信誉度跟什么因素有联系?

2024-03-19 11:53
admin

淘宝是频繁都会使用到的购物平台,由于入驻的商家数量多,为了更好区分各个卖家,于是采用了信用度的方式,从而有效区分各个商家的级别,因此很多商家都特别关心这个等级,那么淘宝信誉度低有什么影响?信誉度跟什么因素有联系?

淘宝信誉度低有什么影响?

影响还是有的,卖家给了买家差评,买家的【收到好评率】会下降。并且当卖家给买家差评时,买家会被扣分,一个差评扣一分。

【收到好评率】越低,意味着和商家的矛盾纠纷越多,意味着多数商家对买家的行为不满。在您下次购买时,商家会关注这个信息决定会不会卖给你。

【发出好评率】越低,意味着买家对购物的要求高,苛刻,甚至是挑衅、故意,甚至被认为差评师!卖家工作台的交易管理,有很多差评师拦截软件,专门拦截好评率低的,卖家可以设置任意拦截的好评率,90%,80%,50%等等,低于分值的下订单后将自动关闭。

【收到好评率】和【发出好评率】太低都会影响买家购物体验,严重的会导致买家不能购买优质的或者高价的商品,这类买家账号将被大众卖家抵制。

信誉度跟什么因素有联系?

当用户在淘宝上购物的时候,可以对自己的整个购物流程,以及购买到的商品做出个评价和感受。而作为卖家,也会对顾客的购物行为做出个评价。而平台中,就是按照顾客和商家之间的评价来算星级的。

平台中的评价分为好评,中评,以及差评。如果顾客给商家好评,商家就可以获得一分,给出中评,商家不得分,而如果给商家差评,系统会扣除一分。这个分数,就是来划分等级的一个标准。所以,信用度跟评分的好坏有直接的关系。

当获得好评之后,系统给的积分都是累计的,当累计到一定程度之后,就可以升级了。平台对于账号等级做出了四个层级,顾客账号和卖家号都是相同的。

不过,在标识上,消费者和卖家是有不同的。卖家的层级划分从低到高依次划分的是,红心,蓝钻,蓝色皇冠,黄色皇冠四个。消费者账号的层级划分从低到高依次是,红心,黄钻,黄色皇冠,红色皇冠。

每个层级中,都会划分五个小等级。比如在红心阶段,一心是最低,五心是最高。当获得的积分超出五心的上限之后,就可以进入到钻石的层级了。和红心等级划分一样,一钻最低,五钻最高。接下来就是一样的,积分超出五钻上限进入下个阶层。

其实淘宝商家的信用度方面还是挺重要的,跟顾客的评分有很大的关系。只有好评数处于不断上升的趋势,信用度才会慢慢提高,否则就会出现下降的情况。如果想要增加信用分,需要不断维护好顾客,确保好产品的质量,这两者之间也能说是最关键的部分。

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