拼多多商家怎么开启自动回复？怎么提升客服的回复率呢？
在
拼多多平台经营店铺的时候，总是会遇到各种各样的问题，而这些往往也是商家最容易忽略的问题，比如是否可以在第一时间回复客户提出的问题，看似很简单的操作，实则里面也是有很多值得我们学习的地方，那么拼多多商家怎么开启自动回复？怎么提升客服的回复率呢？
拼多多商家怎么开启自动回复？
第一步，打开手机里的拼多多app并登陆商家的账号。
第二步，在商铺的页面中，我们可以看到下方导航条按钮，然后进行并点击。
第三步，在我的页面中，找到聊天管理功能并点击打开。
第四步，在聊天管理的页面中，点击设置机器人的自动回复即可。
第五步，在机器人的自动回复页面，点击开场白下方的编辑按钮，即可对开场白进行设置。
第六步，编辑开场白页面中，编辑好开场白后，然后点击保存即可。
怎么提升客服的回复率呢？
1、及时查看客服回复率数据
打开拼多多的后台，找到回复率数据的详情页面，页面中有拼多多平台客服回复率数据统计的详细信息，如当日的回复率详情，近期店铺回复率的状况等信息。
2、创建热门问题
点击新建问题，在新建问题页面，添写问题和回复内容，问题是买家可能会问到的问题，回复，是拼多多平台买家针对此问题，做出的最满意的回答。添加完成以后，点击确定按钮就可以了。
3、设置自助菜单
点击聊天的自助菜单右侧的点击设置按钮，进入聊天页并开启自助菜单，当买家发送订单卡片的时候，可自动回复关于这笔订单的相关操作。
最后，卖家朋友们一定要积极的回复买家提出来的所有问题，这样既可以帮助客户解决他们的疑问，同时也可以促使他们尽快的下单，避免流失客户，拼多多平台入驻的商家有很多，竞争也很激烈，如果因为回复慢也错失客户，真的是太不值了。
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