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拼多多买家申请退款怎么驳回?驳回退款对权重有影响吗?

2024-03-19 12:00
admin

我们平时在网上买东西时,也会出现退货退款的现象,那是因为对产品不满意,才会这样操作。但是有些人恶意的申请退款,这样会对商家造成影响的,因此商家会选择驳回申请,

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买家申请退款怎么驳回?驳回退款对权重有影响吗?

拼多多买家申请退款怎么驳回?

1、进入首页进入到拼多多商家的后台界面;

2、左侧中有【售后管理】;

3、然后再来点击【售后工作台】

4、再刷新页面,点击产品的【查看详情】

5、在需要驳回的订单中选择驳回退款

6、填写驳回的原因就可以了

驳回退款对权重有影响吗?

如果出现了驳回客户通款的这种情况,买家又选择了投诉商家,等小二介入之后,如果小二判定为商家输的话,那么肯定会影响到店铺的,权重自然会有所下降。

1.商品价格

虽然说拼多多主打的是低价商品,对于卖家来说不能盲目的跟着平台走,一味的把自己商品价格调低,如果商品的价格过低的话,是会直接影响到商品的权重,从而也会影响了产品的排名。

2.直通车

当有了一定的基础销量,你可以选择开直通车,开直通车时千万要注意不能随意的改动商品的主图、SKU或者是详情页面,因为在开直通车的时候编辑产品内容,会让商品的权重降低的。

3.发货

商家对于发货是看得非常重要的,如果物流不及时的更新,而受到平台的虚假/延迟发货的处罚,使得店铺权重下降,所以卖家先发货,在48小时内录入单号就可以。

4.回复率

回复率是影响权重的重要因素之一。商家们有时在抱怨因为回复率的不达标,导致不能参加活动报名,,从这点就可以看出回复率的重要性。及时回复买家,如果回复率不足,可以找亲朋好友留言,记得要及时的回复。

商家还是要及时的解决客户的问题,最好是不要出现退款退货的现象,这样会影响到你店铺的评分,我们常说退款率也是平台对你的考核,不在万不得已的情况下,是不要让客户出现退款现象。

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