对一个新卖家想要进军
拼多多的话,大家平时应该要注意多了解拼多多平台的一些事情。对于店铺经营,如何搞拼团活动,如何安排退货等问题有了了解之后,这里还给大家介绍平台一个重要的事情。那就是拼多多50条有效评价DSR有什么作用?如何维护DSR评分?
拼多多50条有效评价DSR有什么作用?
DSR评分对于任何一个卖家来说都是非常重要的指标,这是因为DSR是对接运营、报名活动、自然排名重点参考的因素之一。如果DSR评分不达标或持续走低,对于店铺来说是非常大的打击,严重的话卖家可能会无法经营,最后不得不放弃店铺!
之前遇到过一个拼多多新店,由于商家之前有一定的电商经验,在前期发展得非常快,可是商家犯了一个非常严重的错误,就是一昧的追求销量,却忽略DSR评分。他卖的产品是有尺寸可供选择的,虽然商家在详情里用文字写了,许多消费还是会忽略文字详情,最后导致买家收到的产品与预期不符合,结果就是差评一堆,拼多多店铺DSR评分急剧下滑。因为三项DSR评分都低到了不能再低的地步,这样导致卖家所有活动都不能报名参加,只能有苦往肚子里咽,一边开着车,一边羡慕看着别人上活动。
如何维护DSR评分?
卖家首先要仔细分析所有的差评,及电话联系部分买家了解原因。接下来第一步是忍痛割爱。要知道销量越多,评分上升得越慢。打个比方,日销1000单,直接卡在日销100单。评分是取平均,就是分母越大,算出来的数越小。100个买家里面,至少70个是默认评价,但默认评价是15天,可是DSR评分是90天计算,所以要快速上升评分,只有减小分母,减小销量。
第二步是自我修整。把商品的标题、图片、详情全部修改,差评的主要原因尺寸,在显眼的位置标注清楚一些,有什么选择,尺寸的大小,再把客服处机器人的卡片回复也添加清楚尺寸是多少。
第三步是感动客户。我们平常网络购物之后,别的卖家是怎么让你好评的,可以借鉴方法!
看完对DSR的介绍之后,希望能够给商家有一些帮助。平时商家应该要注意维护DSR评分。了解之后,这对日后的店铺引流是有益处。新手商家需要学习的事情有很多,大家平时应该要注意静下心来好好学习,不要怕吃苦,遇到问题就要及时解决。
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