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拼多多平台上,有商家会遇到知识产权被侵害情况,作为商家,是可以进行投诉处理。拼多多平台上推出了知识产权保护平台,它主要是为了维护商家合法权益,当商家遇到这种情况,可以通过此平台进行申拆。那么拼多多知识产权处理时间有多久?侵权的处理方法有哪些?
拼多多知识产权处理时间有多久?
拼多多知识产权处理时间大概是在半个月左右时间,具体流程是进入知识产权保护平台:https://ipp.pinduoduo.com/,看到左侧登录框,若已有账号可直接登陆,否则需要先进行注册再登陆。
登陆只是产权保护平台后,点击左上角“我账号-账号信息”进入账号信息页面,进行邮箱账号绑定。通过认证后,可以进行知识产权认证,包括:商标权、专利权、著作权。
之后可以登录“知识产权保护系统-我知识产权”,可以查看提交知识产权信息以及审核状态,点击“编辑”,可对未通过审核资质进行编辑重新提交审核。
侵权的处理方法有哪些?
方法一:选择“编辑商品”删除被投诉侵权的内容
编辑商品时必须删除或者更换商品链接中涉及侵权的商标描述/商标的图片,移除完成才能提交商品的审核。
编辑商品路径:
商品管理到商品列表以商品轮播图/详情的图/白的图/场景的图/sku图
方法二:选择进行“申诉”我没有侵权,我有证据
申诉的路径:拼多多管理后台到店铺管理到违规信息。如果是被投诉的盗用图片侵权,可以进入到申诉位置,提供原图的进行申诉。(原图:拍摄后直接导出未加工原始拍摄图片)。
方法三:选择“协商”联系投诉方撤诉
通知中已提供投诉方联系的方式,可以自行的联系投诉方进行撤诉操作。若投诉方同意了撤诉,需由投诉方登录投诉的界面,点击“撤诉”按钮。如果投诉方界面无撤诉的按钮,要投诉方使用投诉时提供邮箱发送撤诉邮件,邮件中需说明撤诉店铺信息、商品的链接,并阐明撤诉的理由。如果投诉方已撤诉了成功,商品没有恢复,请自行的提交商品审核后耐心等待。
知识产权是店铺专有的,是不可以共享的。当商家遇到了侵权的行为,也是需要采取合法的途径,采取有效的方式方法进行解决处理。相信只要在平台允许的范围内进行经营,是不会有什么大的问题,也是可以快速的实现店铺利润。
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