近几年来,电商平台发展的越来越好,也带动了物流行业的发展,消费者在
拼多多平台上下订单后对于物流的发货速度期望值也增高了。但店铺在运营的过程中,难免会出现不发货或者延迟发货的情况。那么拼多多48小时不发货怎么赔偿?物流违规行为有哪些?
拼多多48小时不发货怎么赔偿?
1、卖家超时未安排发货,需要向买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除特殊的商品之外,商家在24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少是5元,最高是不会超出100元。
2、我们商家承诺的赠品超时未发货,会按照以上的赔付规则来支付违约金。赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金按照赠品出售链接标明的售价来计算。赠品在店铺中没有出售链接,没有明确的标价,违约金会由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,商家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份会给拼多多网。大家在买家投诉成立前,就主动的进行赔付,我们只需要给单份的违约金。
物流违规行为有哪些?
1、物流罚款,拼多多流量非常的不稳定,可能前天还没有单,突然一天多了几百单,最后直接爆到了几万单,因为平台有规则超时不发货会直接进行罚款。每单以3元的进行处罚,平台会把这3元发给消费者给予相应的补偿。
2、卖假货的打击相当大,敢在拼多多上面售假,直接会按照商品的10倍金额进行处罚。如果每天的销量非常大,不会直接的封店,也不会有任何警告,会将流动的资金先进行延长冻结,一般是半个月,会给先冻结一个月。
平台方制定的措施,是为了更好的维护消费者和商家的权益。作为商家和消费者,都需要严格的遵守平台的规定,如果触犯了平台的规则,也是会受到一些处罚的。严重的处罚可能还会导致店铺被查封。
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所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。,如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。,当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。
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所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。,对于虚假发货,拼多多平台的处罚力度特别大,比如一批订单有1000件,但是其中有100个订单物流超时查不到信息被判定为虚假发货,那么平台处罚不是按100件算,而是按照这一批订单1000件计算,每单罚款20块,就是2万罚款。,一般拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。
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