快手电商商达纠纷判责管理规则
为保障消费者权益，规范商品经营推广行为，提升商家和达人体验，平台新增商家与达人纠纷定责的管理规则《商达纠纷判责管理规则》。
《商达纠纷判责管理规则》于2023年6月27日首次发布，于2023年7月4日生效。
1.1目的及依据
为保障消费者权益，规范商品经营推广行为，提升商家和达人体验，平台推出商家与达人定责的管理规则。现依据国家现行法律、法规、规章和快手小店规则总则等平台规则与服务协议，特制定本规则。
1.2适用范围
本规则适用于所有在快手平台合作的商家及达人。
商家与达人在合作中产生订单纠纷问题，可联系平台客服进行举报。平台有权根据平台规则、平台现有证据、举证材料和实际情况判定责任归属，对责任方进行处理。
2.1商家和达人在平台“专属计划”签订合作协议时
(1)商家和达人在平台签署的协议应遵守法律法规且符合平台规则与服务协议。
(2)协议内容符合平台规则时，双方原则上应当遵从协议约定。若协议内容未包含双方责任归属时，平台有权根据平台规则及双方的举证材料与实际情况判定责任归属。
(3)协议内容违反平台规则时，平台有权根据平台规则及双方的举证材料与实际情况判定责任归属。
2.2商家和达人未在平台“专属计划”签订合作协议时
(1)商家和达人未签订协议的情形下，平台有权根据平台规则及双方的举证材料与实际情况判定责任归属。
2.3商家和达人纠纷判责依据《快手小店商家违规管理规则》等相关规则进行处理。
2.4商家和达人纠纷内容涉及已有场景违规，依据《快手小店商家违规管理规则》及《快手小店达人违规管理规则》等相关规则进行处理。
2.5平台仅能基于一般人的认知，就争议双方提交的现有协议、情况声明、证据材料进行评估判责，商家和达人应遵守平台判定的处理方案。无论如何，平台不对商家与达人之间的订单纠纷承担责任。
平台进行责任界定的信息来源包括但不限于：商家和达人在平台签订的合作协议、商品详情页、达人口播内容、商品实拍视频或图片、商品交易订单截图、私信聊天记录、商品检测报告等。
商家和达人可在收到违反协议通知之日起7日内发起违规申诉，但平台规则另有规定的，从特殊规定。平台将在收到申诉申请的1-2个工作日内给予申诉结果。商家和达人发起申诉并不影响平台已经做出违反协议处理决定的效力、执行和公示。仅在平台对商家和达人发起的违反协议申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
3.1【生效时间】本规则于2023年6月27日首次发布，于2023年7月4日生效。
相关文章
-
京东短视频达人持续招募，如何入驻？
京东短视频达人持续招募2021年京东短视频业务持续推出优质作者、内容奖励计划，平台补贴、流量扶持、商单合作，三驾马车助力孵化1000名专业力、影响力兼备的原创达人。,01百人万元计划，原创优质账号月收入保底活动时间：2021年3月启动活动形式：月度排位赛参赛门槛：1、为确保平台内容生态健康，杜绝搬运内容破坏版权体系，只有获得原创视频号认证的达人方可参与，并且平台每月会对获得认证的账号及其内容进行核
2024-03-18 09:45 -
京东电商平台开店入驻限制有哪些?
所以今天小编就给大家一起来看看京东电商平台开店入驻限制有哪些呢？,六、续签限制1、须在每年3月1日18时之前完成续签申请的提交，每年3月20日18时之前完成平台使用费的缴纳，如果上一年及下一年资费和资料未补足，京东将在每年3月31日24时终止店铺服务并将其清退出京东开放平台。,以上就是关于京东电商平台开店入驻限制有哪些的相关内容了，欢迎大家留言！
2024-03-18 09:45 -
开店入驻有什么限制(入驻京东的条件和要求)
京东电商平台一直稳居世界第二，众所周知，它是一家专业的大型线上网购商城，它具有三种类型店铺，即旗舰店、专营店、专卖店等。,1、严重违规、资质造假被京东清退的，永久限制入驻。,1、须在每年3月1日18时之前完成续签申请的提交，每年3月20日l8时之前完成平台使用费的缴纳，如果上一年及下一年资费和资料未补足，京东将在每年3月31日24时终止店铺服务并将其清退出京东开放平台。
2024-03-18 09:45 -
京东和唯品会有什么关系？哪一个更好？
随着电商行业的飞速发展，各种电商平台层出不穷，每个平台主营内容不一样，宣传语也不一样，譬如拼多多主要就是靠拼单来博得眼球。,在线平台工具也不是随便选择的，甲乙丙几家合作的价值观至少有许多坚持和相通之处，不如商品合作那么简单，大企业之间要讲生态。,和京东相比，其自营商品比较多，但也有三方店铺。
2024-03-13 19:20 -
京喜和京东买东西有区别吗？京喜靠谱吗？
经常听见这样一句宣传语：购物就上京东商城，由此可以看出京东是大众消费很常用的平台软件了。,现在突然出现了一个和京东名称很相似的平台——京喜，二者之间是有什么关系吗?在京东和京喜上买东西有差别吗?一、京喜和京东买东西有区别吗?1、两者的定位不一样。,京东的商品直接直接购买，而京喜主要以拼团为主，玩法跟拼多多类似，组团购买更优惠，单买价更高。
2024-03-13 19:18 -
京东最怕哪个投诉电话？投诉有哪些渠道？
京东商城是一个好的购物平台，有很多人都这么认为，不过京东也难逃大家的投诉。有的伙伴因为在京东商城买到假货，投诉京东好几次，不过最后还是无用。那投诉京东哪一个电话是最管用而且还是京东最怕的呢?拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又
2024-03-13 19:17 -
京东京喜怎么样？个人可以入驻吗？
在京东上也推出了京喜平台，很多人都想要知道京东京喜这个平台怎么样，同时也想要去了解该平台可不可以个人入驻呢?我马上就为各位揭晓这两个问题的答案。,京喜的高速发展，并不只表现在双11、双12这样的大促节点上，而是已经成为稳定的常态。,从11月18日到12月18这一个月时间内，京喜平台每天的订单量能够稳定在百万以上，可见京喜这个新兴的社交电商平台，已经具备可持续发展后劲。
2024-03-13 19:15 -
京东和苏宁易购哪个正品更可靠？哪个更好？
相信大家想买电器的时候，一般都会想到京东商城和苏宁易购这两个电商平台。因为相对于很多其他平台来说，这两个平台的家电产品都是非常有保障的。那么这两者之间哪个正品更可靠点呢?一、京东和苏宁易购哪个正品更可靠?说其网上购物哪里是正品，相信每个人都有自己信赖的网购商城，而现在的网购平台也是十分之多，真要说网上购物哪里是正品的话，只能说那些正规的B2C商城是比较有保障的。这里说的有保障也只是说在这些大平台上
2024-03-13 19:15 -
京东正规放单平台有哪些？怎么做？
在京东上开店和淘宝差不多，也是需要去刷单，这里指的是京东第三方店铺，因为如果你不刷单就没有流量，要知道京东的自营店会带走京东大部分流量，所以第三方店铺的生存之地更少了，那么京东正规放单平台有哪些?京东正规放单平台有哪些?这里推荐流量助手http://liuliang.zhuzhou123.com/login.html(仅限商家)专业流量提升平台，八年老站，口碑支撑，真实访问量，帮您提升店铺权重，提
2024-03-13 19:11 -
京东平台协同工单是什么？功能有哪些？
在京东平台上面确实也有不少的功能，尤其是现在临近618大促活动了，因此也会推出更多的相关工具，那么京东平台的协同工单到底是什么呢?具体有哪些功能呢?我马上给各位介绍。,京东平台协同工单系统已于4月22日灰度上线，请商家及时关注“店铺首页-售后-待处理任务工单”板块，如有待处理任务工单提醒，请及时对单据进行回复，避免因超时造成额外损失;关于处理工单的时效性，应该是4小时内(周一至周日早9：00-晚1
2024-03-13 19:09