平台开店的商家在经营过程当中总会遇到各种各样的问题,比如货品储存量不够,没能在买家下单后及时的补上,那么就会影响到发货的速度,这种情况就需要商家去设置延迟发货,以免影响店铺的信誉,那么拼多多商家怎样设置延迟发货呢?
在哪设置?
1、在商家版应用中进入,点订单管理的选项进入。
2、进入后,选择上方的已发货选项。
3、之后,找到要修改信息的订单,点修改发货信息选项。
4、点击后,输入正确信息,点下方的确认发货。
5、点击后,会提示已发货,即能改发货信息。
用户可以进入点个人中心,然后再点击订单待收货,进入代收货界面选需要延长的商品,最后点击确定延长收货即可。
可以延长多久?
默认客户收货时间一般为十五天,海外直邮是三十天,如果点延迟确认收货则要默认再延后三天收货。确认时间以发货往后数15天会自动收货或者三十天自动收货时间。一般发货后十五天买家如果没有确认收货,直接把付的钱打给商家。
如果延迟发货,平台将有权从店余额中扣除对应的赔付金,并将同等金额以50年的有效期的无现金券形式发放给延迟发货单所对应的客户。将会视情况对余额采取限制措施,直至全部延迟发货单完成真实发货或者退款成功。
误点了延长收货怎么取消?
误点延长收货是不用取消的,延长收货跟按时送到没有关系,只要发货了,会不会按时送到,就是快递的问题了,延长收货是在确认时间延长了,规定的十五天时间,到货后确认没有问题,点确认就行。
当然延发货的原因我们也说2点:
1、忘记上传单号,如果是在发货了后忘记了上传单号,那么要根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时的上传正确的单号,另一方面就是关注后台-发货-单管理中的即将延迟的信息,看看是否有单?
2、商家缺货,如果店家出现了缺货的情况,就应该主动去跟平台报备。当申请了缺货以后,还要向客户赔偿每单5元的券,并且应该想办法尽快调换或补货,在规定时限内完成,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。
如今的生活节奏相对比较快,尤其是在大城市当中,所以无论是商家还是买家都希望购买商品之后能够尽早的拿到货品,但凡事总会有例外的情况,适当的沟通总是会得到对方的理解,当然拼多多商家也不要无故去设置延迟发货,以免影响店铺的权重。
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