其实很多
拼多多商家店铺的领航员数据非常差,可是自己不知道该如何去做,我们都知道,拼多多领航员就相当于淘宝的店铺排名,没有排名自然也就没有流量。那么,拼多多怎么提高店铺领航员?如何做调整?
拼多多怎么提高店铺领航员?
1、上新品。店铺、想要获得更多的量,和层级也有关系,在上新品之前,要先提高店的层,这样才可以获得更多的新品流,寻找适合的上的时间,筛选商品词,观察词跟宝贝的匹配度才可以,符合才能够获得大家的关注的。
2、抓好旺季,都希望在好的时间获得靠前的机会,可以有更多的免费流,会在活动前抢流,积累加购数据,如果推广有问题或推广慢,可能会导致各项数比较差,店也会降到之前原来的层级,所以,抓住机会就要抓好,这样可以让自己更稳定。
3、评分低会让排位下降不少,高低到店有多少量,进而会干扰到提升速度,还降低转化,飘绿的评分会影响到下单降低影响转化,店铺的转化低,后期给的也会越来越低,会影响到活动报名。因此在这个期间,大家需要关注用户给到的评分。
如何做调整?
1、指标方面:物流指标,客服指标,售后指标,店铺指标,只有指标达到范围,领航员就会为良好优质。
2、提高用户咨询率:提高用户咨询3分钟的回复,包括3分钟回复率为>100%,应答率在75%以上。
3、减少物流异常:降低30天异常事件,积极和公司联络,实时追踪查询快递的踪迹,耐心回复疑问,出现问题及时处理就行。
4、提高后续的服务:减少纠纷退款,如果存在商品缺陷,给予用户小额补助弥补,有品质问题,无条件退款,真诚的道歉,这样顾客也觉得大家的态度好,容易接受店铺,说不准以后还能够产生新的购买,这就看大家维护的能力。
5、提高活跃度:保持店铺每周有更新商品。
其实,如果你的店铺领航员差,首先要做的事情就是找原因,因为影响领航员的原因只有那么几个,通过排除法也可以找到对应的原因,只要解决掉问题,领航员评分自然也就上去了。
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