我经常会听到一些人自怨自哀,说我可能就不适合做生意这一块,你看我开的网店,我怎么这么努力的运营他都没有用呢?不是我悲观,是现实太残酷。那么真相真的是这样吗?只有很多时候只是你自己没有发现问题,并不是说这些问题不能解决,所以说如果你是新开的店铺,并且店铺的生意不怎么好。那么就跟着我们来学习一下如何运营吧!
一、新开的没生意之解决办法
1.首先我们知道新开的店铺有一个直通车,这个直通车目前对我们新开的店铺来说是很重要的,哪怕刚开始的时候多烧点钱,但是这个是一定要做的,因为它会帮助你把店铺的整个顾客流给拉起来,如果说你不做,那么单单靠你的一小部分引流是没有办法挽救你的店铺的。
2.我们新开的店铺,可能有的是为了前期做足准备,所以就雇佣了很多人。但是没有生意的话,就有很多人他会闲置下来,但同时你还是需要开工资。所以这个团队的规模一定要精细化,最好是你值得信赖的人,并且愿意为这个店铺付出的人,这样能很大程度上提高你店铺的经营效率。
3.在我们产品的设计方面,可以适当的标新立异,但是不能过于突出。因为我们知道购买我们东西的顾客,大多都是普通人,对于过于标新立异的东西,会超出他们的接受范围之外,所以这是我们的店铺设计上需要重新整顿的,不出套路之外的创新,才是我们的追求。
4.另外我们可以通过经营一些公众号,或者是平台来为自己的店铺做宣传。不管你是什么类的吧,经常推送一些顾客喜欢看的文章,并配上合适的宝贝照片,这样就很利于吸引顾客。
其实我们新开的店铺没有生意,主要就是顾客群还没有吸引过来,所以我们要做的工作首先就是要拉拢顾客,不要心急,只要我们一步步改善自己的店铺,在吸引顾客之后,我们一定可以留住他们。
二、怎么运营店铺?
其实如果是我们新开的店铺度过了以上的环节之后,你的店铺的经营应该有了一定的了解。那么下面我们就介绍几个重要的店铺运营的点,希望大家都能get到。
1.首先让我们来说一下服务。
服务在店铺的运营过程中是很重要,一个顾客当他决定要买你物品的时候,他很有可能会事先向您进行沟通,这个时候在买卖中的服务就是很重要的,如果说出现了你没有提供信息或者回复不及时,有可能你就会错过了这一单生意。这是我们在经营过程中一定要注意的。
然后还有售后服务这一块,如果说顾客买了东西需要退换货,那这个时候你就一定要提供良好的服务。这些顾客会在售后服务这个过程中,成为你以后的客户,或者因为你的服务态度就会成为你的黑粉。这种情况就需要我们进行衡量,一定要提供良好的服务。
2.我们在运营中应该注意的另一大块,就是营销推广了。
刚才我们在上文中也介绍了许多营销推广的方法,但在我们以后的经营过程中,其实还可以通过购买热门商品推荐的位置,或者是将关键词突出、或者是增加广告的力度,总之就一定要让自己店铺的知名度打出去,这样才有利于我们店铺的盈利。
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