拼多多商家售后状态在哪里？售后有哪些注意事项？
相信大家都知道，在网上购物的时候，由于自己无法摸到实物，从而导致收到货物后，难免会出现不满意的情况，于是会找店铺里面的客服进行售后。可是对于第一次操作的朋友，并不是很了解
拼多多商家售后状态在哪里？售后有哪些注意事项？
拼多多商家售后状态在哪里？
大家可以通过关注拼多多微信公众号，进入公众号后，点击右下角的“服务与投诉”，大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单，如果大家想要和商家直接联系，讨论售后问题，可以点击“我的订单”找到相应的订单，在订单详情页点击“联系卖家”，即可与商家客服取得联系，如果大家要联系官方客服，直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。
当然也可以直接在拼多多app或者拼多多官网上找售后，进入app之后找到个人中心，然后点击我的订单，选择要进行售后的订单，然后联系客服，输入你想要解决的问题，然后根据协商的结果来办理，申请售后之后可以在个人中心退款/售后查看，进去之后可以看到申请售后的订单的状态，是成功还是失败都可以在这查看，如果无法售后的话就可以申请拼多多官方客户介入了。
售后有哪些注意事项？
一、拼团订单退款情况
1、拼团订单不能直接申请退款，需要拼单成功后申请仅退款，也可以告诉客户联系拼多多客服解决;
2、没有拼单成功的订单24小时后系统自动退款，微信付款的订单1-3分钟内到账。
二、仅退款订单
1、未发货：买家可以直接申请仅退款，买家如使用支付宝余额(余额宝)和微信零钱：退回到支付宝账户余额或者微信零钱，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。通过支付宝/微信使用银行卡付款：退款到银行卡，订单退款审核后2-6天到账，如果是信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
2、已发货：联系客户拒签，并告知快递打回;
三、退货退款订单
1、支持7天无理由退换，由于产品质量问题或者发错货产生的退换货，我们承担来回邮费(有运费险)，如果是非质量问题的退换货，买家承担退货邮费。
2、平台全部类目商品，若消费者申请退款的原因是因为品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关，若达到所在类目的处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
其实在拼多多上面购物之后，想要找售后并不是很麻烦的事情，只需要按照上面的内容去操作即可。并且进入到售后的详情页里面，就能直接看运费险可以退多少运费了。期间需要注意的就是，如果商家不愿意处理，可以直接申请客服介入。
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