首页 电商 正文

拼多多退货退款运费谁出?退换货有要求吗?

2024-03-19 13:08
admin

拼多多

平台是目前最火的电商平台,很多消费者都喜欢在拼多多拼团。虽然价格便宜但是遇到不满意的商品是需要退货退款的,那么拼多多退货退款运费谁出呢?

根据拼多多退货退款规则来看,只能当买家申请办理退换货的缘故是质量难题,那么退换货时系统才会规定店家在退换货时担负买家退换货所造成的运输费。一般来说当买家申请办理退换货时需选择的申请办理退换货原因并不是质量难题退换货时,卖家无需担负退货运费的。

退换货有要求吗?

1、拼多多买家必须在交货后15天内申请退货(特殊货物除外),并在确认收到后15天内申请换货(只有确认收到后才能申请)。买家申请的退款金额不得高于实际支付的金额。如果买家退货的原因是7天内没有理由退货的,那么买家应该承担退货的运费。

2、如果产品因质量问题、错误交付、零件丢失等原因被退回或更换的,那么运费将由拼多多商家承担。如果不是产品问题,买方拒绝水生肉类/新鲜水果和蔬菜/熟食,拼多多商家有理由拒绝向买方退款。

3、如果买家在收到产品后超过7天没有联系商户或拼多多平台客服处理退换货需求的,拼多多商家有权不予处理。如果买家根据卖方或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,且卖家无异议,但是在收到退货之日起3天内(从收到物流收据后第二天0:00开始计算,如果是72小时后3天),卖方无异议,经干预后,拼多多有权退款给买方。

4、如果拼多多卖家赠送的有运费险则运费卖家承担,那么产品的退货运费则是由保险公司出。如果拼多多卖家没有赠送运费险的,而自己也没有购买运费险,则产生的运费自己承担。

只要是商品的问题,那么拼多多卖家需要承担运费,如果是买家本身的问题,那么需要由买家承担运费。最好是选择有赠送运费险的店铺,这样退换货是有保险的。

相关文章

  • 京东规则客服须知;京东客服规范用语分享

    京东规则客服须知;京东客服规范用语分享 我记得,京东不能说亲,不能说宝贝,不能说淘宝等字眼,超过时间不接待的还得扣钱,所以呢,一定要加快打字速度,关于淘宝的任何文字语言不要在京东聊天里面出现,要不杀无赦要扣钱滴。,19. 只要找京东客服,什么问题都能解决三、常见问答1 -售后服务类Q1:京东商城的服饰鞋帽类商品退换货政策是什么?A1: 产品自售出之日(以实际收货日期为准)起 7 日内可退货,15 日内可换货– 商品质量问题可以退货– 商

    2024-03-13 19:21
  • 京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?

    京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥? 5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。,3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。,我个人觉得京东退货的是不麻烦,申请退货还可以让快递人员上门取件,我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。

    2024-03-13 19:18
  • 京东618退货流程是什么?闪电退款是什么意思?

    京东618退货流程是什么?闪电退款是什么意思? 在手机上如何申请:打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。,符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货,退货寄出后无需等待商家收货审核,只要京东小哥或用户自己上传有效运单号,有退货物流信息后,退款最快数秒就能到账。,3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安

    2024-03-13 19:04
  • 京东618活动可以退货吗?什么情况不可以退换货?

    京东618活动可以退货吗?什么情况不可以退换货? 运费险让消费者退换货更加有保障,它是保险公司与京东第三方商家推出。,符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货,退货寄出后无需等待商家收货审核,只要京东小哥或用户自己上传有效运单号,有退货物流信息后,退款最快数秒就能到账。,3、未经授权的维修、误用、事故、碰撞、疏忽、改动、滥用、进液、安装不当所导致的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

    2024-03-13 19:04
  • 京东自提点可以存放多久?如何退货?

    京东自提点可以存放多久?如何退货? 一些京东卖家在京东平台上面购物之后,肯定也需要先去了解以喜爱京东的自提点到底可以存放多久,另外如果想要在上面退货的话,那么又该如何去退货呢?1. 自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日,则以京东商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注);2. 商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单;3. 钱、货需客户当面点清,离开提货前台后京东将

    2024-03-13 18:47
  • 京东运费险有重量限制吗?京东运费险何时生效?

    京东运费险有重量限制吗?京东运费险何时生效? 谁来买单?目前京东运费险由开放平台卖家购买,这也是电商业界首次退换货“双保险”,有两家保险公司可供选择,即中国人民财产保险股份有限公司和中国人寿财产保险股份有限公司。,保险公司会在24小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金将直接支付至京东余额。,因此用户在遇到分两张订单购买同一卖家的商品并都有运费险时,退换货时如果将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款。

    2024-03-13 18:29
  • 京东退换货问题纠纷处理规则

    京东退换货问题纠纷处理规则 退换货方式买家根据卖家做出的售后审核处理结果操作退换货时,请根据卖家审核意见的要求寄回商品,买家不得使用货到付款方式支付运费(买卖双方达成一致,得到卖家同意的情况除外)。,2. 买家提交售后退换货申请后,如果卖家未在48小时内处理并提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或退回商品后无法送达的,或者买家根据卖家售后审核结果操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,买家有权直接申请订单退款

    2024-03-13 18:27
  • 京东退货运费险在哪里?如何申请理赔?

    京东退货运费险在哪里?如何申请理赔? 商品有运费险退货后如何申请理赔?若是购买的商品已投保运费险,后续发生了退换货,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下:第一步:您发起了换货或退款申请;第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后;第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东钱包账户余额中,并将短信通知您理赔款到账,不需要您做任何操作

    2024-03-13 18:14
  • 京东运费险有效期多久?在哪里申请?

    京东运费险有效期多久?在哪里申请? 消费者发起退货或换货后,通常还需寄回商品给商家,商家收货完成之后,就会触发运费险理赔申请,初审时间一般为24个小时,审核通过后,理赔款会划入消费者的京东小金库、京东钱包或者银行卡中,理赔款预计会在5个工作日之内到账。,如果初审审核不通过的话,那么消费者可以拨打京东数科客服电话或者京东安联客服电话提起理赔申诉,消费者按照要求提供证明材料后,会再次进行审核,预计会在三个工作日内答复。,京东运费险在哪里

    2024-03-13 18:08
  • 京东运费险怎么领取?如何申请理赔?

    京东运费险怎么领取?如何申请理赔? 在京东平台中,我们购物了以后,如果对商品不满意的话,可以申请退货退款。,商品有运费险退货后如何申请理赔?若是购买的商品已投保运费险,后续发生了退换货,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下:第一步:您发起了换货或退款申请;第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后;第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时

    2024-03-13 18:03