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天猫平台上开店运营,卖家朋友的运营方式各不相同,有些选择一件代发模式,有些则运营旗舰店模式。对于新手来说,他们会好奇天猫基础服务分是什么。
天猫基础服务分是对店铺经营状况的一种考核指标,没有达标是无法继续经营店铺的。这个分值是每月的考核均值,退出当月不纳入计算范围。
对于终止协议的情况,有以下几种计算方法:
1.如果在1月份终止协议,取申请终止前1天的基础服务分值,例如1月16日申请终止,则取1月15日的分值。
2.如果在2月份及以后申请终止协议,取申请协议时间前每月最后一天的分值计算平均值,例如3月15日申请协议,则考分是取1月31日和2月28日的分值求平均。
3.如果入驻成功的当月即终止协议,不收取商家年费。
商家的考核标准主要有以下几点:
1.天猫考核分为免考期和试考期。免考期是指服务开通时间始于每月15日前(包括15日)的商家,免考期从当月1日起计算3个自然月;服务开通时间晚于每月15日的商家,免考期从次月1日起计算3个自然月。
2.试考期是指店铺在免考期结束后的12个自然月以内的时期。不同类目的店铺试考期的店铺销售额要求不同,例如运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目的试考期店铺销售额要求为正式考核期要求的25%,其他类目的店铺销售额要求为正式考核期的50%。
3.对于涉及跨类目经营的商家,将按照店铺主营类目的要求进行考核。
基础服务考核分采用月度考核的模式,如果在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在天猫经营。因此,基础服务考核分决定着店铺的未来,非常重要,需要引起店铺经营者的重视。
1.研究竞争对手和行业趋势:店主需要详细研究行业中的竞争对手,挖掘行业的发展趋势。了解竞争对手的优点,学习他们的经验,如果发现对方有不足之处,要抓住机会进行回击。
2.根据买家需求选择产品:根据买家需求选择适合的产品,并努力提高产品的基础销量和收藏数等。在此过程中,天猫店铺的客服服务很关键,良好的客服服务能获得买家的好评,加强产品口碑。
3.使用直通车推广:在淘宝平台上,直通车是非常适合新品推广的工具。当产品得到消费者的初步认可后,需要上直通车进行推广,这是扩大曝光和提升销量的重要手段。
另外,可以利用生意参谋进行物流分析,了解店铺的物流情况,结合买家评价进行针对性调整。当然,调整时应以实际分析为准。
以上是关于天猫基础服务分的解释和考核方式,以及新店考核期的技巧。
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