
假如我们想要做好
天猫店铺,那么必定也需要对店铺的品控定义以及规则一目了然,我今日就来给各位天猫卖家们具体的剖析一下。
淘宝品控是指为了确保产品的质量和质量,淘宝依据相关规则,对产质量量、质量等不合格、舆情曝光、平台禁售、未经准入出售等行为进行的掌控。
其意图便是为了提高淘宝平台产品的质量,一起下降卖家店铺傍边的退款退货纠纷率,然后保证顾客的平台购物体验。
规则是什么?
1、产品描绘不符合:店铺内的产品涉嫌产质量量问题或者产品不合格以及淘宝在抽检傍边查出产品不合格。
2、未经存案/未经准入发布:没有通过国家相关机构进行存案的食品类产品或者没有通过存案的发布二类医疗器械类的产品。
3、发布禁售的产品信息:出售未经存案的非特别用处的化妆品、涉嫌出售创新类型的产品、出售不符合国家规定的产品、特别行业出售不合法增加/冒用证号的产品、出售分装类产品。
趋势有哪些?
趋势一:首犯从轻,累犯从重
现在已有多个违规类型采用了“首犯从轻累犯从重”的管控形式,关于初犯行为大家重在教育,所以一般采纳较为柔性的手法,而关于一犯再犯的恶意行为,大家则重在冲击,所以会采纳较为强硬的手法。
截止现在所有“首犯从轻累犯从重”的情况,以及对应的扣分逻辑汇总。要注意的是,不同情况的扣分类型也不一样哦,橙色分值为售假扣分,蓝色分值为一般扣分,赤色分值为严重扣分。
趋势二:手法多样,岂止于罚
不少会员对淘宝规则存在一个很大的误区,觉得规则便是用来处分的。但处分仅仅只是其间一种手法,除此之外,淘宝规则还会对销量点评进行调理(详见《[浅规则Vol.7]“四个一”澄清低价产品点评&销量新计算逻辑》),会对交易账期进行延伸(详见《冻结资金全解析》)。
2015年淘宝规则还将会有更多的调控手法。
趋势三:完善标准,标准市场
现在,淘宝上如游戏、生活服务、教育训练等市场都越来越标准了,符合特定条件得以准入后,需遵守市场次序,否则将被清退。
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