自从
天猫超市推出来之后,流量快速呈现出上升的趋势。随着上面的订单数量不断上升之后,退款的数量也逐渐呈现出上升的趋势。对于刚刚接触天猫超市的买家来说,对各方面还是有些陌生,那么天猫超市仅退款无需退货可以不退货吗?如何操作?
如果是天猫超市还没有确认收货,天猫超市是可以直接申请退款的。要是您天猫超市确认收货了,必须要去申请售后哦。
先在电脑上打开天猫的网,登录天猫账号和密码,然后接下来在天猫的网页,点击我的已买到的宝贝,进入在我买到的宝贝中,找到需要申请退款的商品。选择单击退货/退款,会出现一个退货退款的设置菜单。然后在这个设置菜单中,有退款原因、还有退款金额、退款说明等选项。大家记得要按照实际情况,再去填写退款说明的时候不要随意捏造,切记要符合事实。
然后单击设置页面下方的“提交退款申请”就可以完成设置了,等到完成设置之后,会出现一个“等待商家处理的退货申请”的提示窗口,而且在这个窗口中会显示退货完成需要的时限等信息,能及时查看相关信息。
确认好退货。退货申请还可以再修改,只需要去单击下方的修改连接即可。然后当退货申请修改完成,退货申请被确认之后,就能在页面上可以观察到包括物流在内的很多退货的相关信息。
对于支持七天无理由退换货的商品,消费者在签收商品之日起七天内,并且符合商品完好标准的,可以向商家发起7天无理由退款退货或者是换货申请。
如果买家已经成功收到了商品,想要退货的情况下,就不能单纯就是申请仅退款的,只有把货物退回去之后,才能获得到退款。期间还要注意,不是所有的退款都能成功,在这个过程中还需要商品处于完好的状态,还有些商品也不支持无理由退货。
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