基础服务考核分对于天猫商家来说是检验店铺的标准之一,如果商家在考核期内没又达标那会怎么样?接下来,我们就来讲下,小伙伴们想知道的天猫基础服务考核分的内容,大家想了解就来看下。
会有哪些限制?
1.店铺转型做淘宝企业店铺,可以选择在2今年12月31日24时前,申请转入企业店铺,届时将为你开通转入店铺的技术支持。
据了解,目前有三种商家可申请转企业店铺:续签不通过或未续签且未退出商家,已续签,但未续签成的,已申请关店的考虑退出的,在待确认前,可自行取消,之后提交转入企业店铺的申请。
2.重新加入,但是就要退了之后再进入,然后接下来就按照届时标准重新入驻就可以了。如果在一年内主动退出2次,那么需在第二次主动退出之日起6个月后再次发起申请。
那为了不被淘汰出局,那下面我们就来说下达标的方法:
1、商品评价。主要是用户评价,然后根据他们的意见来调整。
2、物流指标。可以通过分析然后查看物流揽收的详细情况和用户的物流评价,从揽收及时率按照要求发揽收发货,有针对的提升或者选择合适的物流。
3、售后体验。看到具体退款通过诊断结论提升,进行配置退款,缩短时间,也可以设自动退。至于客服回复这哭,通过分析查看影响程度最高的因素分析,可以使用小蜜。减轻压力,提高顾客的体验和转化的效果。
考核期的分析:
1、分为免考期和试考期。免考为开通始于每月15日前(包含15日)的免考期从当月1日起算3个月时间,开通晚于15日的免考期从次月1日起计算3个月。
2、对于试考期,是在免考期结束后的12个月以内的时期,运动户外、男装、女士/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的销售额要求为正式考核期销售额要求的25%,其他类目的销售额要求为正式考核期要求的5成。
如果,天猫基础服务考核分没达标,就意味着只有2条路可选,要么降级转入淘宝店铺,要么退出重新加入,不管是哪种其实对于商家的影响还是不小的,所以,为了避免考核不达标,就需要让自己的分值往上走。
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