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为什么商家怕5钻买家?5钻买家给差评有何影响?

2024-03-19 13:45
admin

在淘宝上不仅是淘宝店铺有信誉等级,淘宝买家账号也是有信誉等级的,一般的用户的等级可能只是星星,但是有的买家的账号等级是钻石,而商家对5钻买家是比较害怕的,为什么会这样呢?

商家害怕5钻买家的原因有以下几点:

5钻买家信誉度高,如果发生纠纷,客服介入的话也会根据信誉来做评判。

5钻买家等级越高,杀伤力越强。

5钻买家评价高,赞、中评、差评对店铺的影响是非常大的。

1.对店铺流量的影响

无论是哪款宝贝,能被更多用户搜索得到,才可能会有更多流量和销量。而差评会直接影响你的搜索排名。

大伙都知道一家店必须得推个“爆”款,但这款宝贝“爆”了之后,销量大了之后,评价也要跟上,才能在同行的自然搜索排名里占据一席之位。因为差评率高,排名一直上不去,将会直接影响到网店的流量和排名。

2.对店铺信誉值的影响

买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就会越来越低。

这样一来又会影响你店铺的权重,权重也会影响到你的排名。即使是爆款宝贝也会因为差评而少了很多流量,从而的导致宝贝的销量越来越小。

3.对店铺投放广告的影响

在很多淘宝推广活动中,比如直通车/天天特价/聚划算活动等,你店铺的好评率需要达到一定的标准才可以参加。

所以很多商家会很奇怪为什么自己参加不了推广活动,可以看看是不是自己店铺的差评较多。

大家要懂得争取推广资源,也要懂得处理中差评。在淘宝竞争这么大的情况下,你不给店铺做推广的影响可想而知,流量又少、排名又低,转化率自然就小。

商家之所以怕5钻买家一般是有这么几个原因,比如发生交易纠纷的话,平台大概率会判是商家的问题,所以这类买家有很多商家是担心服务不好的,所以商家更愿意去服务那些普通的用户。

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