
在淘宝上一些信用比较好的买家用户在退货的时候可以享受极速退款服务,这是平台直接帮买家垫付的,如果申请退款成功后买家又不去返还商品的话,平台就会要求买家返还垫付资金的,那么这时候应该怎么办呢?
一般淘宝垫付以后,买家需要退货给卖家的。如果买家在7天内不退,超时系统关闭退款申请,并要求买家归还垫付的钱。
如果买家没有退货,但是写了个假的单号上去的。卖家没收到货,就会拒绝退款,如果买家申请淘宝介入的话,淘宝核实后发现买家虚假退货的,也是会关闭买家的退款申请,并要求买家归还垫付的钱,并且会影响买家的个人信用,有可能以后都用不了极速退款了。所以既然选择退款退货,不管淘宝有没有垫付给你,都要退货给卖家。
淘宝先行垫付,即先行赔付,是指卖家违约时,无法退款或者恶意不退款,淘宝会垫付购物资金到卖家账户,也就是淘宝垫付后会从卖家的保证金里面扣除。
“先行赔付”的定义:
“先行赔付”是淘宝所推出的买家购物安全套餐服务“消费者保障计划”中的一种形式。
当淘宝买家与淘宝网参加“消费者保障计划”的卖家在淘宝网站进行支付宝交易后,如因该交易导致买家权益遭受损害,且买家在直接要求商户赔付未果的前提下,买家有权按淘宝及支付宝的相关规则(含本规则)向淘宝发起针对商户的投诉,并申请“先行赔付”。
淘宝在审核买家提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定,依据单方面的判断决定实施“先行赔付”,或不予接受买家“先行赔付”申请。
淘宝要求买家七天内返还垫付资金的话,买家应该马上去凑钱返还,不然就会影响你在淘宝的信誉,如果涉及的资金比较大的话,平台甚至还会使用法律手段来维护自己的权益,所以买家还是尽可能守信还款。
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