淘宝刷单是淘宝卖家比较熟悉的操作,不过是淘宝系统禁止的违规行为,如果消费者发现店铺刷单了,那么可以对淘宝卖家进行投诉,淘宝刷单投诉在哪里看呢?
目前淘宝刷单投诉的入口是多元化的,[商品搜索页商品图片右上角角标]、[淘宝商品详情页标题右上角入口]、[天猫商品详情页主图下方入了]、[我的淘宝—退款维权—全网举报]均可进入举报。在虚假交易举报中,根据用户举报时的高频需求,违规的实际场景被有效细分,举报人可以更加精准的表述自身遇到的各种实际情况,帮助平台更快更有针对性的识别违规行为。
淘宝卖家会被处罚吗?
根据消费者权益保护法的规定,聘用评论师进行虚假的评论,属于虚假宣传行为,违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则,其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。“刷单”的个人或团体,如果因此造成消费者损害,也应当与经营者承担连带责任。
1、如果淘宝卖家第一次或第二次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣2分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分;
2、如果淘宝卖家第三次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
3、如果淘宝卖家第四次及以上进行虚假交易,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
4、如果淘宝卖家短期内进行大规模虚假交易,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
5、如果淘宝卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:
(1)、累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;
(2)、违反上述第(四)项规定后,再次发生大量虚假交易行为;
(3)、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;
(4)、为他人提供虚假交易服务。
淘宝刷单对于淘宝店铺的影响是非常大的,因为淘宝刷单严重影响了店铺的运营,想要增加淘宝店铺的销量,最好还是想办法推广,避免刷单。
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