淘宝商品分为虚拟商品和实物商品,一般淘宝店铺刷虚拟单的比较少,如果淘宝卖家遇到了刷虚拟单需要退款的淘宝刷手,那么应该如何退款呢?
淘宝的虚拟单都是不支持七天无理由退换的,所以没法退款。
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如何正确刷单?
1、淘宝刷单一定要注意好转化率,控制好流量的来源,比如说产品的正常转化率是5%,那么就要看好流量数和下单数,对于淘宝刷单来说,刷手质量非常重要,如果是正常的买家,对于店铺和产品的排名提升是帮助非常大,如果是一些被拉进黑名单的淘宝账户,那就不一样了,所以在选择刷手的时候就要注意区分。
2、卖家在刷单的时候,千万不能过于单一,需要多方面的推广店铺,像直通车、活动、其它下单渠道都要同步一起做,这样才是比较稳定靠谱一些的方法。同步提高店铺的数据,不容易被淘宝查到。
3、卖家一定要重视发货,发货不对基本上一切都白搭,一定要真实的发货,可以选择快递公司来发货,也可以选择发空包,发实物空包,如果一定要到空包网上面代发空包,那么也一定要找个靠谱的空包网,这对于店铺来说才是比较负责的。
4、刷手刷单的时候要货比三家,收藏加购,假聊互动等等,买家让买手打上类目标签之后再去下单,效果会更好,如果按照传统的方式去补单,很有可能没有什么太大的效果,人群标签是非常重要的,有助于卖家吸引精准的流量。
5、通过旺旺和卖家进行假聊之后进行下单交易。需要注意的是,旺旺聊天时不要用暗语表明身份,随意聊几句就可以了,发货的时候商家不要使用购买来的单号,也不要自己编写虚假的单号,最好使用空包发货,商家可以在包裹里送上一张售后卡或者是店铺的优惠券,也可以为店铺做一些推广,说不定刷手就看中了店铺的商品。
淘宝刷单涉及到退款还是比较麻烦的,如果被淘宝刷手投诉刷单会更危险,淘宝卖家最好能够留下快递单号,这样有证据去申诉,避免淘宝店铺受牵连。
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