在京东上开店的过程中肯定会遇到一些比较喜欢找麻烦的买家,有些买家甚至会恶意的给出一些差评,这个时候商家肯定会很无奈,但是也需要找对应的方法解决,那么京东上不合理评价怎么办呢?
京东不合理评价怎么办?
差评的原因多为买家对店铺商品、服务、物流、售后等不满意,然后给予了差评。
我们要知道差评会影响到很多方面,比如点击率、转化率、收藏通知提醒,这样所监控的商品出现预警的情况下,博士店长公众号就会发送商品预警通知。
点击监控详情,即可查看评价详情,选择差评系统就会显示差评内容及所属SKU,以便于我们查看差评原因并能够及时跟顾客沟通做好相应的售后处理。
在京东上遇到不合理的评价可以先和买家沟通,如果买家不肯协商处理的话这个时候可以找官方申诉的,一般情况下官方都会积极处理不合理评价的,而不合理评价不仅包括了恶意差评,还包括了一些无效评价等。
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