亚马逊推出聊天机器人“Rufus”
亚马逊近日推出AI购物助手Rufus，正式踏入消费者聊天机器人的竞技场，与科技巨头们一较高下。这意味着，用户可以像与其他面向消费者的AI聊天机器人，例如OpenAI的ChatGPT或Google的Bard一样，与亚马逊AI助手进行聊天，只不过它还集成了购物功能。
Rufus基于亚马逊丰富的产品目录、客户评论、社区问答和网络信息进行训练，能够回答与其购物相关的各种问题，无论是在购物初期的范围缩小，还是探讨具体问题。而Rufus一名的由来，其实是早期亚马逊员工带到办公室的一只狗。
亚马逊CEO安迪·贾西在电话会议提到，顾客可以向Rufus询问如何选择更好控制旋转的高尔夫球或者防寒雨衣，并获得关于重要考量因素和产品推荐的详尽解释。
据亚马逊博文所述，用户能够直接在应用的搜索栏与Rufus互动，以便寻找商品、进行比较和获取购买建议。目前，Rufus的测试版仅向美国“少部分用户”开放，预计未来几周将逐步扩大用户范围。
博文中强调：“生成式人工智能尚处初期，我们将不断优化AI模型并微调响应，确保Rufus随着时间推移而日益精进。我们鼓励消费者通过评分反馈或提供自由形式的反馈，以助我们进一步改善。”同时公司明确表示，Rufus一开始不会搭载广告，但不排除未来会根据用户价值增加新的元素。
自从OpenAI发布ChatGPT以来，亚马逊一直在努力摆脱人工智能领域落后的形象。如果Rufus得到用户的青睐并广受欢迎，它可能会彻底改变亚马逊产品搜索的格局，从而更深层次地控制在线购物体验。
贾西表示，“Rufus让顾客以一种全新的方式发现商品，这种方式与传统电商网站大相径庭，它完美融入了顾客习惯且钟爱的亚马逊体验。”
即使没有生成式AI，亚马逊的搜索栏及其带来的热门结果已是在线零售中最重要的展示位置，这些搜索结果不仅是反垄断调查的焦点，同时也是公司广告业务蓬勃发展的基石。
消费者在寻找特定商品时首选亚马逊作为搜索平台的概率是其他搜索引擎的两倍以上。尽管如此，作为电商巨头的亚马逊希望在顾客没有清晰的购物目标时就吸引他们，通常这时他们会转向其他平台，比如TikTok或谷歌，而Rufus是引导他们进入亚马逊的一个尝试。
“当然，如果你非常清楚自己想要什么，你仍然可以在搜索栏中搜索，”该公司财务总监布莱恩·奥尔萨夫斯基(BrianOlsavsky)在电话会议中说：“Rufus的存在，更多是为了帮助你探索，如果你有更多疑问，它就像是你和亚马逊之间的对话。”
如果Rufus获得成功，亚马逊有可能从谷歌和社交媒体网站夺取广告份额，亚马逊本身在谷歌和社交媒体上也是一个重要的广告主，旨在引导消费者在购物早期进入其平台。而谷歌多年来也一直试图蚕食亚马逊的市场份额，推出了多项购物举措来吸引独立卖家，但收效甚微。
此外，亚马逊公布了强劲的第四季度财报，部分得益于假日季的刺激。
该季度销售额达到1700亿美元，同比增长17%，利润达到106亿美元，超出分析师和亚马逊自身的预期。公司为市场上的第三方卖家提供物流等服务，并向品牌和卖家提供广告，这些在此季度表现强劲。
投资者一直密切关注亚马逊云计算和广告，这是其最赚钱的领域。广告业务销售额增长了27%，达到147亿美元，亚马逊云服务的销售额增长了13%，达到242亿美元。
过去一年，亚马逊裁减了数万职位，关闭投机性项目，暂停部分扩张计划，对物流业务进行了重组，以提高速度和效率。公司创下了有史以来最高的单季营业收入，并对未来盈利能力的持续增长抱有信心。
相关文章
-
京东海外仓数量暴涨公告
其中，京东物流外部客户收入达891亿元，占总收入已近7成。,2022 年，快递、快运等其他客户收入达 600 亿元，同比增长 78.3%。,所以目前亚马逊正在积极建设分拣中心、配送站和运输基础设施，使其物流网络能够交付更多包裹。
2024-03-13 17:54 -
亚马逊多站点发布加强卖家品牌保护公告
近日，亚马逊美国站、欧洲站又相继发布公告，称为加强对卖家注册品牌的保护力度，将推出新的“品牌注册影响仪表板”。,值得一提的是，这已经不是亚马逊第一次更新并向卖家推荐与品牌保护相关的工具。,这也意味着，亚马逊向来引以为傲的客户口碑正随着亚马逊平台上商品质量参差不齐、虚假评论泛滥等一系列问题的暴露而遭受冲击。
2024-03-13 17:51 -
亚马逊日本站卖什么比较好？优势有哪些？亚马逊的优势（日本人最厉害的优点）
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 10:24 -
亚马逊外部流量获取的途径有哪些？,获取流量的方法有哪些？
2022年1月9日 23:08 无证醉驾会不会判缓刑(醉驾判缓刑的条件) 下一篇 2022年1月9日 23:09 亚马逊跨境电商开店流程及费用(亚马逊新品上线一周不出单？,) 个人入驻亚马逊需要什么条件？,亚马逊等
2024-03-18 10:01 -
亚马逊新手开店要注意什么？,亚马逊开店？
确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况，避免出现侵犯知识产权这类低级错误。,2、尽量不选季节性或节日性的产品拿亚马逊美国站为例，美国每年有很多的节日，万圣节、圣诞节、感恩节等等，选品应尽量避开这些季节类的产品，因为一旦该季节过去，产品势必会出现滞销，到时候长期仓储费会压得你喘不过气来，要么花钱销毁，要么花钱挪到海外仓，等到下年再找机会继续销售。,点击展开全文
2024-03-18 10:01 -
亚马逊日本站卖什么比较好(亚马逊日本站和美国站哪个好做)
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 09:56 -
亚马逊fba有了订单发货流程是什么？要注意什么？(fba发货流程是什么样的？流程介绍)
(4)、Review Shipments检查货件的起运地、包装类型、商品，商品准备费等信息，在这里卖家可以看到亚马逊将产品分配到哪个仓库存储，每一个Shipmentname代表每一个仓库，并且可以看到卖家存放到该仓库有几个产品，亚马逊系统自动分配仓库，如果卖家不想分仓，可以提前在后台设置合仓(合仓需要另外收取费用)，确认没问题后，点击“确认货件”。,(6)、Shipping service里需要卖
2024-03-14 16:33 -
亚马逊英国站卖什么？有哪些产品？(亚马逊英国站vat税扣费多少？vat税如何算？)
在亚马逊大家如果想要开店，首先选择好站点，然后去了解这个站点的一些特色，再决定自己去售卖什么样的产品是更受欢迎的，那么亚马逊英国站卖什么?畅销品类一：家居，家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间，最热卖的六款产品分别是扫地机器人，记忆床垫，LED 节能灯泡，L形游戏电脑桌，精油香薰机和厨房电子秤。畅销品类二：无线电子类，移动电源，行车记录仪，运动耳机，蓝牙音箱和充电线，这些都是无线电
2024-03-14 16:32 -
亚马逊印度站卖什么好？印度站市场怎么样？(亚马逊印度推出Sale Event Planner工具，助力商家活动策划)
而且到现在为止，印度站的电商市场规模一直在飞速增长。,同时，Manish Tiwary也分享了亚马逊印度站的一些流行购物趋势。,值得一提的是，消费者对医疗设备和用品以及关于WFH的产品需求急剧上升。
2024-03-14 16:31 -
亚马逊送货到买家手里多久能回款？回款快吗？(亚马逊亚洲站有中国吗？有哪些站点？)
随后，结算流程每隔14天重复一次，请注意以下几点：1.账户余额至少为25元。,佣金费用和顾客退款(如果有)会影响卖家的余额。,另外还要看使用的付款方式，若是选择在线支付，一般退货退款后7个工作日到账，如果是货到付款，办理退货后就会退回到礼品卡里。
2024-03-14 16:31