亚马逊推出面向企业的聊天机器人
据美国消费者新闻与商业频道网站11月28日报道，亚马逊发布了一款名为Q的新型聊天机器人，供人们在工作中使用。
亚马逊网络服务公司在拉斯维加斯举行了重塑大会。这款在大会上公布的产品代表了亚马逊在生产力软件领域挑战微软公司和谷歌公司的最新行动。一年前，微软支持的初创公司开放人工智能研究中心(OpenAI)推出了聊天机器人ChatGPT，推广了生成式人工智能(AI)技术。该技术可以根据人类输入的几行文字生成类似人类创作的文本。
Q是根据007系列电影中的同名角色或《星际迷航》电视剧中的Q角色命名的，具体是哪一个取决于你问的是哪位亚马逊网络服务公司高管。
Q的试用版现在已经可以使用，一些功能是免费的。一旦试用期结束，商业用户的收费标准是每人每月20美元。为开发人员和信息技术人员提供附加功能的版本收费标准是每人每月25美元。微软365的Copilot和谷歌的DuetAI的收费标准都是每人每月30美元。
在初始阶段，Q可以帮助人们了解亚马逊网络服务的功能和有关排除故障的问题。亚马逊网络服务公司首席执行官亚当·塞利普斯基在重塑大会上表示，人们将能够在通信应用程序(如赛富时公司旗下的Slack)和软件开发商的文本编辑应用程序中与它对话。它还将出现在亚马逊网络服务的在线管理控制台中。Q可以通过引用文档来支持它的聊天响应。
塞利普斯基说，这款工具可以自动更改源代码，这样开发人员就可以减少工作量。他说，这项服务将能够连接到40多个企业系统。因此，通过Q，人们可以讨论存储在微软365、德罗普博克斯软件、赛富时公司和曾德斯克公司以及亚马逊网络服务S3数据存储服务中的信息。人们还可以在与Q互动时上传文档和询问有关文档的问题。
科技行业研究公司未来集团副总裁史蒂文·迪肯斯写道：“亚马逊网络服务公司的用户拥有过多服务选择，而且这些选择常常相互重叠、让人无所适从。对他们来说，Q将带来重大改变。亚马逊网络服务公司一直抵制为其产品组合中的每项服务都配备人工智能助手的冲动。因此，我预计Q将在未来几个月被开发人员和云管理员广泛采用。”
亚马逊近年来推出了一些终端用户应用程序，包括管理供应链、电子邮件、加密信息、视频通话、客户服务和营销推广的工具。但没有一项业务大获成功。亚马逊网络服务公司的大部分收入来自核心计算和存储服务。
亚马逊网络服务公司副总裁迪帕克·辛格说，管理员将确定Q能否回答人们关于一般话题的提问。
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