亚马逊Review重大调整！
以往，许多亚马逊卖家刻意追求review的数量，认为reviews数量等于销量。但未来或许就不一定了......
01亚马逊Review出现重大调整
最近，有不少卖家和买家发现亚马逊对评论的展示方式悄悄进行了改变。在部分产品页面中，亚马逊引入了人工智能对客户评论进行总结归纳。
从下图可以清晰地看到，该产品有2.8万个全球评分，客户评价4.7分，而在所有评价之上，有一条由AI参考所有评价而生成的总结性文字：
这些耳机在音质、性能、价值和适配度方面得到了客户的正向反馈。顾客们对它只听音乐的消噪功能功能点赞。AirPodsPro2也被认为是市面上质量最好的耳机之一。
顾客们很满意它的电池续航，而且觉得它物有所值。耳机佩戴的贴合度也得到了很高的评价。然而，人们对其电池寿命、质量、连通性和舒适性的看法参差不齐。
底下标注了“由人工智能从客户评论文本生成”。
再看一个显示了AI总结内容的产品。
AI为AppleWatchSE生成的摘要中写道：“这款可穿戴设备在质量、易用性、价值、外观和电池寿命方面收到了客户的积极反馈。客户称赞手表的准确性和简洁性，以及与手机连接和导航的便捷性。大多数客户也认为该产品具有很高的价值。
然而，一些客户对电池寿命表示担忧，一些客户报告说需要经常充电。关于产品的性能、尺寸和充电，人们表达了不同的意见。总的来说，对于那些寻求高质量、易用且价格合理的选择的人来说，这款可穿戴设备似乎是一个不错的选择。”
底下同样标注了“由人工智能从客户评论文本生成”。
目前，有些产品显示有AI评论总结，另一些产品则没有，现在还不清楚显示AI评论总结的产品标准是什么，还是亚马逊在随机测试。
但亚马逊已经证实，该公司的确在测试这项功能。但他们并未分享具体细节，以及使用了哪些人工智能模型来总结和生成文本。
亚马逊发言人LindsayShanahan在一份声明中表示：“我们正在各大业务中大举投资生成式人工智能。”
Review对listing流量和转化来说有多重要，已经不言而喻。如今这一变化，对卖家往后的运营有哪些影响?
02业内人士：更像“锦上添花”
业内人士认为，这种变化对于老链接的评价数量的优势将会被削弱，但对于新产品而言将有更大的机会脱颖而出。
未来买家更在意AI给出的总结评论，而数量的多少更显得只是数字，正面反馈的评论数量更尤为重要。如果差评较多，AI直接体现总结这一缺点，势必影响买家的购买决策。
但这里也存在一个比较“难缠”的问题。
有些卖家认为，生成的摘要是大致的总结，并没有包含评论中表达的全部意见。目前亚马逊上虚假评论的泛滥，虚假评论与真实评论混在一起，AI得出的结果未必准确。
据了解，谷歌也在研究类似的技术。
目前，在谷歌的测试版中，他们将其描述为，“通过搜索中的生成AI评论汇总，我们可以帮助您在购物时了解全貌，从而更快、更轻松地做出最深思熟虑和最复杂的购买决定。
在搜索产品时，您会快速了解需要考虑的重要因素和符合要求的产品。您还将获得产品描述，其中包括相关的、最新的评论、评级、价格和产品图片。”
可见，亚马逊和谷歌都在构建相似的购物趋势。
“没有人愿意检查10,000部iPhone，然后挑选4个最佳结果。”时任eBay首席执行官的DevinWenig在2018年说道。当时，eBay正试图从列表目录(每个iPhone一个清单)过渡到产品目录(每个iPhone型号一个清单)。
亚马逊今天也有同样的问题，这是由自有品牌的爆炸式增长造成的。每个搜索都有数千种可能的变体，大多数看起来是相同的，亚马逊希望购物者能够找到最适合他们的。
人工智能竞赛正迫使亚马逊重返赛场。
过去几年，亚马逊放弃了消费者体验创新，取而代之的是广告。AI评论总结是一个小实验，在产品页面和功能列表中也只是一个小的参考，但它暗示更多功能即将到来。
还是那句话，卖家不要把鸡蛋放在同个篮子里。作为法国本土最大的电商平台，Cdiscount自1998年起就是法国本土首屈一指的电商平台，是法国海淘消费者的宠儿。
相关文章
-
京东海外仓数量暴涨公告
其中，京东物流外部客户收入达891亿元，占总收入已近7成。,2022 年，快递、快运等其他客户收入达 600 亿元，同比增长 78.3%。,所以目前亚马逊正在积极建设分拣中心、配送站和运输基础设施，使其物流网络能够交付更多包裹。
2024-03-13 17:54 -
亚马逊多站点发布加强卖家品牌保护公告
近日，亚马逊美国站、欧洲站又相继发布公告，称为加强对卖家注册品牌的保护力度，将推出新的“品牌注册影响仪表板”。,值得一提的是，这已经不是亚马逊第一次更新并向卖家推荐与品牌保护相关的工具。,这也意味着，亚马逊向来引以为傲的客户口碑正随着亚马逊平台上商品质量参差不齐、虚假评论泛滥等一系列问题的暴露而遭受冲击。
2024-03-13 17:51 -
亚马逊日本站卖什么比较好？优势有哪些？亚马逊的优势（日本人最厉害的优点）
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 10:24 -
亚马逊外部流量获取的途径有哪些？,获取流量的方法有哪些？
2022年1月9日 23:08 无证醉驾会不会判缓刑(醉驾判缓刑的条件) 下一篇 2022年1月9日 23:09 亚马逊跨境电商开店流程及费用(亚马逊新品上线一周不出单？,) 个人入驻亚马逊需要什么条件？,亚马逊等
2024-03-18 10:01 -
亚马逊新手开店要注意什么？,亚马逊开店？
确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况，避免出现侵犯知识产权这类低级错误。,2、尽量不选季节性或节日性的产品拿亚马逊美国站为例，美国每年有很多的节日，万圣节、圣诞节、感恩节等等，选品应尽量避开这些季节类的产品，因为一旦该季节过去，产品势必会出现滞销，到时候长期仓储费会压得你喘不过气来，要么花钱销毁，要么花钱挪到海外仓，等到下年再找机会继续销售。,点击展开全文
2024-03-18 10:01 -
亚马逊日本站卖什么比较好(亚马逊日本站和美国站哪个好做)
大型汽配不太适合日本，但是汽车电子类产品(如行车记录仪)会是客单价高的好选择。,日本站选品——家居运动类日本是地震多发国家，同时热爱户外运动的人也很多，因此手电筒不论是防灾用还是运动用，销量都很高。,针对运动器材还有一点要注意，因为日本居住面积普遍不大，健身器材(如室内跑步机)要做得比较小，这也是针对市场在选品上应有的预见性。
2024-03-18 09:56 -
亚马逊fba有了订单发货流程是什么？要注意什么？(fba发货流程是什么样的？流程介绍)
(4)、Review Shipments检查货件的起运地、包装类型、商品，商品准备费等信息，在这里卖家可以看到亚马逊将产品分配到哪个仓库存储，每一个Shipmentname代表每一个仓库，并且可以看到卖家存放到该仓库有几个产品，亚马逊系统自动分配仓库，如果卖家不想分仓，可以提前在后台设置合仓(合仓需要另外收取费用)，确认没问题后，点击“确认货件”。,(6)、Shipping service里需要卖
2024-03-14 16:33 -
亚马逊英国站卖什么？有哪些产品？(亚马逊英国站vat税扣费多少？vat税如何算？)
在亚马逊大家如果想要开店，首先选择好站点，然后去了解这个站点的一些特色，再决定自己去售卖什么样的产品是更受欢迎的，那么亚马逊英国站卖什么?畅销品类一：家居，家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间，最热卖的六款产品分别是扫地机器人，记忆床垫，LED 节能灯泡，L形游戏电脑桌，精油香薰机和厨房电子秤。畅销品类二：无线电子类，移动电源，行车记录仪，运动耳机，蓝牙音箱和充电线，这些都是无线电
2024-03-14 16:32 -
亚马逊印度站卖什么好？印度站市场怎么样？(亚马逊印度推出Sale Event Planner工具，助力商家活动策划)
而且到现在为止，印度站的电商市场规模一直在飞速增长。,同时，Manish Tiwary也分享了亚马逊印度站的一些流行购物趋势。,值得一提的是，消费者对医疗设备和用品以及关于WFH的产品需求急剧上升。
2024-03-14 16:31 -
亚马逊送货到买家手里多久能回款？回款快吗？(亚马逊亚洲站有中国吗？有哪些站点？)
随后，结算流程每隔14天重复一次，请注意以下几点：1.账户余额至少为25元。,佣金费用和顾客退款(如果有)会影响卖家的余额。,另外还要看使用的付款方式，若是选择在线支付，一般退货退款后7个工作日到账，如果是货到付款，办理退货后就会退回到礼品卡里。
2024-03-14 16:31