之前说过,独立站卖家如果没有对预期做好管理的话,会使消费者产生巨大的落差感,从而降低购买率,那么卖家要如何去做预期管理呢?一起来看看。
控制产品预期
卖家首先要做到的就是不过分夸大产品功能,比如说防晒产品,如果你的产品只能做到防晒而不能美白,那就绝对不要把美白当做产品卖点来宣传。
以产品实际拥有的功能,来做宣传推广,效果会更加理想,同时也能避免退货率升高。此外卖家也可以考虑在宣传时适当保留,这可以让消费者在实体体验时,产生一定的惊喜,从而拥有超出预期的体验感。
增强实际体验感
提升实际体验感,让体验感与消费者预期相匹配,也是卖家可以考虑的优化方向之一。
因为很多时候,消费者的预期并不完全取决于你的宣传,还会受其他信息影响,比如说信息获取渠道、用户的理解以及用户本身对于产品的预期等。
最后卖家要注意的是,预期管理是很重要的,既不能让消费者产生过高的预期,也不能让消费者完全不拥有期待,至于这个度就需要卖家在运营过程中不断地去摸索了。
独立站店铺有哪些运营管理方式?
01、无论是自建站还是独立站,在建站之初就要明确自己网站的市场定位及发展方向。
02、独立站和自建站的发展模式可以分成二种,1种是做流量,1种是发展企业品牌。
倘若是做流量的自建站或是独立站,就需要利用低廉高品质的商品吸引到越来越多的人进入网站,甚至于还可以利用刷单等方式提升自建站或独立站的排行。
03、在新进到市场后要做好充足的市场调研,尽管只是站点,可是也要做好相关网站的信息调查。
看完以上内容后,我们可以了解到独立站卖家要怎么做好预期管理,首先不能夸大产品的功能,其次提升实际体验感也是很重要的,希望大家都可以做到哦!
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