对于Wish平台,"妥投"(Delivered)是指买家在确认收到商品后,将订单标记为已交付的状态。以下是关于Wish确认妥投政策一些要点:
Wish的"确认妥投"政策是指买家确认收到商品并满意后,对订单进行确认的过程。只有在买家确认妥投后,商家才能收到相关的款项。
在Wish平台上,一般情况下,订单会在以下条件下被自动确认妥投:
1、订单已经交付了指定的运输时间(通常为30天)。
2、买家没有提出退货或退款的请求。
3、买家没有与卖家或Wish客服联系,报告任何问题或纠纷。
如果订单符合上述条件,Wish会自动将订单标记为"确认妥投",并将相应的款项结算给卖家。
然而,如果买家提出退货、退款或投诉的请求,订单将被认为是有问题的,不会被自动确认妥投。在这种情况下,卖家需要与买家进行沟通,解决问题,并根据具体情况提供适当的解决方案。
如果买家在收到商品后不满意或有问题,他们可以在收到商品后的7天内提出退货申请。卖家需要在规定的时间内处理退货请求,并根据具体情况提供退货解决方案。
如果买家提出退货请求并退回商品,订单将被视为有问题的订单,不会被自动确认妥投。卖家需要与买家沟通解决问题,并处理退货事宜。
请注意,确认妥投是买家确认订单的过程,对于买家而言,妥投意味着他们已经收到商品并对其满意。对于卖家而言,妥投确认意味着订单已经完成,款项将被结算。
建议卖家及时处理订单、提供良好的客户服务,并与买家保持良好的沟通,以确保顺利的妥投确认和订单完成。
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