卖家朋友们需要通过wish的平台向买家提供产品和服务。在这个过程中,可能会遇到一些订单取消的情况,那么wish订单被取消还要收取佣金嘛?
根据wish的官方规则,wish会从每笔订单的总销售额(包含运费)中收取15%的佣金。这个佣金是在订单确认妥投后才会结算给卖家的。
如果订单在发货前被取消或退款,那么卖家将不能获得任何款项,也就不用支付佣金了。但是如果订单在发货后被取消或退款,那么卖家就需要承担一定的责任和损失。
具体来说,wish会根据不同的退款原因和情况,分为以下几种:
1、如果订单的跟踪信息无效、不准确或缺少,那么卖家需要承担全部的退款成本,并且不能获得任何款项。
2、如果订单的确认履行日为购买后10天以上,或者订单在下单后一定天数内仍未确认妥投,那么卖家也需要承担全部的退款成本,并且不能获得任何款项。
3、如果订单由于尺寸问题、商品损坏、商品与描述不符等原因被退款,那么卖家同样需要承担全部的退款成本,并且不能获得任何款项。
4、如果订单被判定为仿品或者涉及诈骗活动,那么卖家不仅需要承担全部的退款成本,并且不能获得任何款项,还可能面临平台的处罚和法律的追究。
5、如果卖家的账户被暂停或者有极高退货率的产品,那么卖家也需要承担所有发生在此期间的退款成本,并且不能获得任何款项。
综上所述,wish被退款的订单是否还要收取佣金,主要取决于退款发生在什么时候和什么原因。一般来说,在发货前被退款的订单不用收取佣金,在发货后被退款的订单需要收取佣金,并且可能导致卖家损失更多。
作为wish的卖家,应该尽量避免出现退款的情况,提高产品质量和服务水平,保证物流信息准确有效,及时处理买家的问题和投诉,维护自己的信誉和评分。
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