wish作为跨境电商平台之一,它的发展是非常不错的,有着越来越多的卖家在该平台上注册开店,如若卖家选择海外仓方式进行发货的话,这时候需要掌握好服务要求,具体会有哪些方面了?
1、及时性要求:周一至周六(周日除外)5个工作日内送达消费者。
2、退款说明:5个工作日内发货的订单,买方有权要求退款,商家承担100%的责任。
3、订单晚到率:
5个工作日内交货订单比例,以两周数据为基础。
如果迟到率超过5%,所有5个工作日内交货的订单将不予支付。产品将从WishExpress海外仓库项目中移除,所有订单的退款责任为100%。
4、退税奖励:
从11月1日到1月31日(旺季),遵守wish所有政策的商户将在交货时间5个工作日内收到订单,并获得3%的奖金。
Wish有哪些发货方式:
1、Wish邮件发货,Wish卖家使用平台Wish邮件在线发货。接到Wish订单后,需要在Wish邮件后台或ERP系统处理订单。包装完成后,交给Wish邮件收藏家(可以在Wish邮件后台查看收藏家的联系方式)。
2、海外仓发货,相对而言,海外仓库交付更容易。使用FBW海外仓库的卖家订单生成后,直接有海外仓库发货。当地物流公司从海外仓库收集并分发。卖家只需及时上传运单号,更方便、更担心。
3、分销平台发货,利用分销平台运营的Wish卖家更容易发货。他们只需要提供买家的订单和收货地址。该平台的海外仓库由USPS、FEDEX等世界领先的快递公司发货,物流得到保障。时效性快,不需要支付仓库管理费。如果不需要购买商品,卖家就不必担心压货。0成本更令人担忧。
我们了解到wish海外仓服务要求是什么,卖家如若选择海外仓发货的话,需要掌握好它的及时性要求、退款说明以及订单晚到率等各方面要求,让消费者能更快速的收到产品。
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