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抖音商家退店还能换货吗?情况介绍

2024-03-19 16:34
admin

很多人都喜爱在抖音平台购物,尤其是在抖音直播间购物,能够买到价格十分实惠的商品,那么抖音商家退店的情形,抖音顾客是否能够去换货呢?接下来的内容中为小伙伴们进行相关的介绍。

抖音商家退店还能换货吗?

在抖音平台上购买产品,是能够进行退换货的,判责规范如下:

1、商家假如无故不同意顾客的退换货要求,那么顾客能够申请平台介入,平台是能够先将赔付金额退给顾客的,后续产品需求商家联络顾客退回。

2、顾客假如是因为主观原因退换货,而且产品现已影响店铺的二次出售,那么平台是不支持顾客退换货申请。

3、顾客退回的产品假如有细微破损,顾客与商家能够洽谈折价退款,假如两边就退款金额无法达到共同的话,是能够申请抖音平台介入的,平台会对折价退款金额做出断定,假如产品破损严重的话,商家是能够将产品寄回给顾客的,假如商家无法提供产品破损的有用证明,那么平台会选用先行赔付的方法,为顾客进行退货退款处理。

4、商家假如提供的退货地址过错或者不明确,联络电话过错或者不清楚,导致顾客退换的货品无法送达,那么平台是支持顾客仅退款不退货的,产品后续由商家自行召回。

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