目前在抖音上面开店的商家,都会特别关注店铺里面的评价。目前评价类型主要有三种,分别是好评、差评以及中评,只有好评率越高,才能更好吸引买家的目光,当出现差评后需要及时去处理,那么抖店差评只能申诉一次吗?如何增加通过率?
这个申诉的机会只有一次,我们是需要提供手持身份证照片,还有原版视频的素材,进行申诉,而且材料尽量完整才好。
1、选择截屏选项,进入抖音证据页面,然后打开手机的快捷中心,点击截屏的选项了。
2、选择我的客服,进入个人中心菜单中,然后点击我的客服的选项。
3、就在左下角,点击意见反馈的选项了。
4、选择相机图标,在页面中,点击相机的图标了。
5、选择从相册选择,然后在菜单中,点击从相册选择图片的选项了。
6、然后选择截屏证据图片,在列表中去勾选截屏证据图片,点击确认的选项了。
7、然后点击提交反馈,完成表格,选择提交反馈的选项就好。
首先需要打开抖音的后台在左侧往下滑,然后找到订单里边的这个评价管理。在这里可以查看你小店所有收到的这种评价,之后找到你所想要申诉的这个评价之后,选择申诉进入到申诉页面填写,然后再去根据这种实际情况去进行申诉类型的问题的描述,之后尽量的把我们的问题描述出来。
这个证据一定要准备的非常充分,再去进行提交,之后点击提交就行了,接下来是等待处理结果就行了,成功率很高的。
当抖音小店里面出现差评后,如果想要增加申诉的成功率,最为关键的还应该是准备充足的资料,同时还需要有很诚恳的态度,这样申诉成功的几率会更高一点。同时差评就只有一次申诉机会,因此商家必须要把握好这次机会才行。
相关文章
-
京东恶意倒卖的违规判定是什么?怎么申述?
一、京东恶意倒卖的违规判定是什么?1、定义:“恶意倒卖”是指商家在店铺经营过程中,存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品,违规铺货恶意挤占平台流量,并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易的行为,这种通过“盗货售客”赚差价的行为会严重干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验。,店铺中只要有部分商品是无货源经营,且同时出现价格违规、类目乱挂、发布非约定、延迟发货、售后服务不
2024-03-13 19:19 -
京东咚咚缺陷率怎么避免违规?附常见问答!
对京东卖家来说确实是想要做好京东咚咚缺陷率,但是却不知道到底应该怎么避免违规呢?同时又会遇到哪些常见的问题呢?又需要怎么解决呢?我马上就来给各位详细介绍一下。1、及时关注3个咚咚考核指标,积极自查提升:咚咚满意度—咚咚平均响应时长—咚咚留言率。咚咚满意度、咚咚平均响应时长及咚咚留言率是衡量商家咚咚服务水平的重要指标,影响风向标排名率。商家朋友们可以通过以下三种方式查看相关的指标数据,及时观测指标表
2024-03-13 19:06 -
京东店铺在哪看?京东店铺卖家规则
京东卖家规则:一、商品标题规则:如果没有取得专卖资格或特约经销商的资格,不可以在商品信息中声称其为京东专卖或特约经销商等等暗示你的产品与商标权人或生产厂家之间存在的授权或合同关系的字眼。,比如:台湾馆、香港街、淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付、京东货到付款等等虚假的字眼。,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后7天系统自动确认处罚单,最后系统反馈给搜索部门进行降权处理。
2024-03-13 19:06 -
京东台风“烟花”导致不合理评价怎么做?
京东平台为了更好地保障商家权益,维护公平性,针对收货地或发货地在江苏、浙江、安徽、上海的订单,因不可抗力因素影响物流时效并由此导致的不合理评价,京东开店的商家可以采取如下措施:一、不合理评价申诉1、申诉操作:(1)由于台风灾害、疫情道路管制影响物流时效进而导致的不合理评价,商家需在申诉场景中选择“恶意评价-商品质量问题无依据”;(2)商家需在申诉内容中备注“台风影响/道路管制影响引起不合理评价”,
2024-03-13 19:00 -
怎么投诉京东快递?投诉方法介绍!
我们在京东上购物,最看重的事情就是快递业务了,那么我们在京东上去就需要很快速送货了,但有的时候京东也会出现快递有问题的时候,那么这个时候就需要进行投诉处理了,有想法的朋友来学习下吧!方法一:直接找相关快递员商量解决办法,因为快递小哥也不容易,所以最好是协商解决,化解矛盾。,以下是申诉步骤:1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后
2024-03-13 18:40 -
京东引流违规处罚有哪些?可以申诉吗?
很多京东商家为了抢夺平台流量就会对店铺进行推广引流,当然了,平台为了维持正常运行秩序,对于商家的一言一行都会实行监管的,如果商家在引流过程中出现了违规,也是会受到惩罚的。,那么京东引流违规处罚有哪些?可以申诉吗?京东引流违规处罚有哪些?一般来说,如果京东商家违规了,会有以下处罚:处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。
2024-03-13 18:18 -
京东不合理评价是什么?申诉条件是什么?
商家举证若被核实为虚假、伪造等恶劣行为时,将导致3个月无法使用不合理评价申诉功能。,"13Q:买家没有收到商品,就给中差评算不算恶意差评?A:若买家未收到货,但评论给出对商品描述的虚假感受,您可发起不合理评价申诉,选择投诉场景【与实际不符的虚假评价】。,20Q:申诉不合理评价,上传了资质为什么还没通过?A:上传资质证明也是有注意事项的哦,提交授权书、质检报告、采购证明等(①授权书需清晰展示授权起止
2024-03-13 18:17 -
京东质控岗是做什么的?店铺质检不合格怎么办?
京东这么大的一个平台,有很多店铺,而平台为了保证店铺产品质量,也会定期的去抽检店铺产品的。这个时候就有这方面的岗位人员需求了,比如质控岗,那么京东质控岗是做什么的?店铺质检不合格怎么办?京东质控岗是做什么的?京东质控岗其实就是做监督的,主要工作是数据制作和数据分析,抓指标提升。细分下来如下:1.负责单仓全流程问题闭环跟进,通过工单监控、相关方推动、优化流程等各种方式,确保问题从提出到解决能满足 S
2024-03-13 18:02 -
京东星级基础考核常见问题锦集
很多京东商家在面对京东星级基础考核经常会遇到一些疑惑,本次甩手网汇总了京东星级基础考核常见问题-平台介入,具体往下看:Q:如何查询纠纷单明细?A:可以登录商家后台,在 售后客服-交易纠纷管理-交易纠纷】处查看。Q:纠纷单客户可以取消吗?A:1) 客户前台点击[客户服务-交易纠纷],显示已提交的交易纠纷的订单操作确认解决,关闭纠纷单2)客户前台超时确认 (超过7个工作日系统自动关闭)3)撤销纠纷单只
2024-03-13 18:02 -
京东不给配送怎么办?长时间不配送怎么办吗?
我们应该怎么办呢?下面带你看看如何解决这个问题。,再多次催促未果,而且长时间不配送的情况下可以对快递员进行投诉。,我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了;(4)、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填);(5)、接
2024-03-13 17:55
热门标签
-
亚马逊平台有什么物流规则?物流时间一般多久?
2024-03-19 16:34
-
抖店差评多少时间可以更改?如何增加评分?
2024-03-19 16:34
-
独立站卖家发货用什么快递?清关需要注意什么问题?
2024-03-19 16:34
-
亚马逊平台一般什么时候搞活动?有哪些活动?
2024-03-19 16:34
-
商家抖音小店入驻条件及费用是多少?分别有哪些?
2024-03-19 16:34
-
亚马逊店小秘上传产品方法是什么?需要注意什么?
2024-03-19 16:34
-
抖音质检报告一般去哪里做?作用是什么?
2024-03-19 16:34
-
wish产品发货有哪些包装要求?wish物流方式有哪些?
2024-03-19 16:34
-
抖音小店怎么给客户返现?如何提升好评?
2024-03-19 16:34
-
tiktok小黄车突然挂不了怎么回事?如何打开小黄车功能?
2024-03-19 16:34
-
亚马逊平台月租怎么扣?常见问题解答
2024-03-19 16:34
-
亚马逊品牌推广要怎么做效果更好?有何方法?
2024-03-19 16:34
-
抖音评价返现金是在哪里?怎么增加好评?
2024-03-19 16:34
-
lazada有哪些选品工具?lazada购物教程介绍
2024-03-19 16:34
-
wish如何避免账号关联?有哪些方法?
2024-03-19 16:34
-
抖音口碑分低于多少不能带货?怎么提升?
2024-03-19 16:34
-
tiktok有什么代理商政策?TAP好货分销服务商怎么申请?
2024-03-19 16:34
-
抖音带货口碑低于多少不准带货?提升技巧是什么?
2024-03-19 16:34
-
亚马逊卖家如何提高产品点击率?有什么技巧?
2024-03-19 16:34
-
新开的抖店多久会有流量?怎么没流量?
2024-03-19 16:34