Facebook平台上面有一些朋友想要创建一个社区和社群,这样可以和更多的用户一起进行更加私密的交流,那么在操作之前有必要了解清楚,facebook社区规则有什么?社群规则有哪些?
1、明确群组运营目标,建立客户联系
在执行任何操作之前,请为你的群组设立一个目标。社群营销技巧你创建一个Facebook群组并且长期维护它是希望从中得到什么呢?你的品牌从中如何受益。
2、了解用户需求,提供真正的价值
创建一个Facebook群组,成员能从中如何受益?他们为什么要率先加入?营销人员必须要学会为其Facebook群组成员提供真实、持续的价值。
3、严格把控群组状态,保证群组成员质量
接下来,是时候选择是否要将该Facebook群组公开、关闭或保密。
Facebook群组状态细分表
Facebook的这张图表很清晰解释了公开(Public)、关闭(Closed)和保密(Secret)群组的属性。
这里建议选择“关闭”或“秘密”设置。这似乎有点违反线上营销的操作,特别是最终目标是提高品牌知名度,关闭或保密的群组似乎并没有任何作用。但这么设置可确保一定程度的排他性和管理级别控制,从而使你的团队更加吸引那些已经成为群组成员的用户。
4、保证群组成员自由发言,从中获取顾客需求
营销人员不会(也不应该)参与Facebook群组中的每个对话。群组是一个能让人自由发言的平台,让成员们自由谈谈他们热衷的话题,而你能从中获取用户需求或市场趋势等重要信息,何乐而不为呢?
如果对话变得激烈,并且包含你无法立即回应的问题,请退一步。
5、善用活动引流,快速构建社群
通过挑战活动,启动Facebook群组。
如果你的品牌/产品能提供类似的挑战活动,可以通过电子邮件、社交平台和店内渠道宣传这一活动。有时间限制的挑战将推动人们立即加入并参与其中,特别是如果有奖品或者个人成就的话,用户会对此更加感兴趣。
Facebook平台上面确实有很多不一样的玩法,但是每一种玩法也有对应的一些规则需要严格遵守,希望大家不要出现一些违规行为,不然可能会出现比较严重的后果。
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