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shopyy 不发货怎么办?怎么处理?

2024-03-19 16:42
admin

shopyy是一个做跨境电商业务的独立站平台,有很多卖家朋友都在平台上搭建了属于自己的独立战,用户朋友也会在平台上下单购物,但是遇到了不发货的情况,那么shopyy不发货怎么办?

发现下单后不发货的情况,先联系客服,联系无果再根据以下两种情况处理:

1、如果对方就无发货意愿,而是以非法占有货款为目的,则涉嫌构成诈骗罪。可以报警处理。

2、如果对方只是延迟发货,则属于违反合同法的行为,您可以委托律师发出律师函,或者提起诉讼。

国内自发货是独立站卖家普遍采用的方式。独立站没有平台的强制发货时效限制,这种形式的缺点是到货时间相对长,主要目标客户是对时效性要求不苛刻的客户。但是也可以视情况进行分类,国内自发货的产品一般以体积小、重量轻。一般利润高的产品,可以走国际快递,大概7天时间签收。

四大商业快递及邮政系列

四大商业快递:

UPS:100KG以上,价格优惠,整体时效2-5天左右。美洲、欧洲具备优势

Fedex:适用于21-99KG级别,大概要5-7天。欧洲、东南亚具备优势,中东线路性价比高

TNT:适用于100KG以上的大货,价格比UPS便宜,但时效相对较慢,大约7天左右。西欧国家具有非常强的清关能力

DHL:清关能力和时效性很强劲,适合欧洲、西亚、东南亚和中东地区。综合价格比较实惠,合重量在21kg以下的货物,整体时效3-5天。

四大快递采用的是首重+续重的收费标准。以0.5KG作为首重,以20KG为临界值,21kg-70kg以上为大货价,每增加1kg,相应的会增加一定的收费比例。同时要计算燃油附加费在内,每月会有小幅的价格波动。对货物的尺寸要求是任一边不超过120cm。超过产生额外费用或者拒收,这点要特别留意。

邮政系列快递:

EMS:结关能力强,支持运输的产品也较多,但时效不稳定,速度慢则需10天左右。

中国邮政小包(ChinaPostAirMail):一般15个工作日左右送达,运费比较便宜,限制重量2kg

中国邮政大包(ChinaPostAirParcel):一般15个工作日,重量限制在20-30kg

网站运费优化建议:

1、网站建议设置预估运费费用功能,方便查询选择物流方式、配备物流追踪方便买家查询物流状态

2、在设置运费过程中,可以优先考虑设置多种物流方式,并标注配送时间,供买家选择,提升用户体验。比如:标准快递15-20天送达,买家承担一定的邮费或者包邮;vip加速快递7-10天;svip加速快递5-7天,vip加速快递和svip加速快递需要买家承担比较高运费。

大家发现卖家迟迟没有发货的话,可以先跟卖家沟通,看看具体的情况是什么样子的,如果实在沟通不了的话,那么就可以和shopyy平台进行投诉。有可能会获得一些补偿。

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