亚马逊平台有很多的站点,在用心服务着很多地区的用户,中国有着庞大的用户群,所以有一个中国亚马逊,那么有一些中国的朋友比较关心一个问题,就是中国亚马逊售后怎么样?
亚马逊退换货政策是什么?
很多用户在收到产品之后,发现产品有损坏,或者说产品规格不一样的话,这个时候可以申请退换货,这个时候可以直接联系卖家,卖家会告诉你如何进行退还货。
从亚马逊网站订购的食品类、美容化妆、个护健康类、血糖仪及血糖试纸类、酒类商品,由于此类商品的特殊商品性质,为了保证安全,请在收货时务必仔细查验商品及保质期。
如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损,或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退货。
如果由国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品,亚马逊提供退换货。
从亚马逊订购的以下商品请在收货时务必仔细验货,如果不符合您的预订要求或发现商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,7日内,商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退货,30天内,接收质量原因造成的退货申请。
亚马逊中国自营商品、亚马逊中国国内入驻卖家商品(合称"国内零售商品")、香港/保税仓商品适用本页面规定的退换货政策,但香港/保税仓商品暂无法支持换货。
【温馨提示】退换货时限是从商品送达的次日开始计算,如果由于实际送达时间与系统显示时间不符,导致您在退换货规定时限内不能正常办理,请联系客服中心办理。
额外退货费用
提示:以下特殊情况将扣减您的退货商品的退款金额:
超过30天的退货:退款金额将减少20%。
非亚马逊原因导致的商品损坏、附件缺失、原包装遗失或存在明显使用痕迹的情况:退款金额将减少50%。
中国亚马逊售后服务就介绍到这里了。如果大家在亚马逊平台上购物的时候,遇到了一些售后问题,一定要及时和卖家进行沟通,如果沟通不了的话,就需要和官方客服去沟通。
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