亚马逊平台上的规则还是比较严格的,如果出现了很严重的违规行为,亚马逊平台是可以直接将店铺关掉的,对于卖家朋友们来说,最关心的问题就是这个亚马逊店铺被关还能重开吗?
亚马逊店铺注销后可以重新使用原资料进行注册。但是必须保证注销前店铺是正常运营的,如果是被封的账号店铺则无法使用相同资料注册。
当帐号被封了,首先就是要查明原因,解决问题,给亚马逊写申诉邮件(如果自己心里没底,建议找专业的),一定要表明自己会怎么做,怎样让买家有好的购买体验等。
亚马逊封店怎么申诉?
1、查看Amazon发给我们的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
2、查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3、建立一个行动方案,列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。将申诉邮件发给Amazon。
申诉邮件的注意事项
1、在确定了自己店铺的死亡原因后,有些卖家可能觉得很冤枉,因为自己压根没有进行过邮件中提到的违规操作,那么这就是属于亚马逊的误伤行为,你可以大胆的、理直气壮的进行申诉,误伤被封店的情况,据相关数据统计,通过率还是非常高的。
2、不过如果你确实有以上列出的违规行为之一,那你就要好好准备POA(planofaction行动计划)进行回复,总的思路是坦白从宽、抗拒从严,亚马逊已经通过各种大数据证实你有违规行为,这个时候再进行狡辩那就真的没什么意义了。
3、这个这个时候卖家要注意,申诉书是卖家与亚马逊官方进行沟通的唯一途径,所以一定不要在申诉书中加入和申诉主题无关的内容。在申诉书中,要实事求是的将自己的违规行为一一列出。
同时表明自己改进的决心和计划,以求得亚马逊的原谅。要将改进的时间尽量具体化,什么时间进行改正要达到什么样的效果,一定都要清清楚楚的表达出来,切忌说一堆与申述主题无关的表述。
卖家朋友如果发现自己的亚马逊店铺被关了,首先需要知道原因,看看能不能去申请解封,如果解封不了的话,就只能用新的资料重新注册一个新的亚马逊店铺了。
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