快手三个包退是什么意思？如何开通？
作为快手商家的你，是否在日常直播中就已宣传生鲜食品的坏了包退，美妆等的过敏包退，其他商品的破损包退?三个包退正式上线，您可以针对具体商品开通对应的三个包退服务，开通后，可有效提高粉丝粘性，减少买家下单决策成本，增加购买量和复购量。还在等什么?赶紧开通吧!
一、什么是三个包退?
三个包退指：坏了包退、破损包退、过敏包退。
1、坏了包退：指买家购买带有“坏了包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)，若商品出现腐烂变质等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货。
2、破损包退：指买家购买带有“破损包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)，若商品出现破损/漏液等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货。
3、过敏包退：指买家购买带有“坏了包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)，可在指定的60日内提供因该商品造成使用部位皮肤过敏的有效凭申请退款不退货。
二、上线时间
已于12月10号正式全面上线!
三、如何开通?
PC端开通路径：
打开快手PC端→商品管理→新增商品→服务与售后→服务承诺，选择服务→提交审核。
APP端开通路径：
打开快手app→快手小店→常用应用→添加商品→服务承诺，选择开通服务→确认。
四、“三个包退”开通优势
1、平台补贴：10.20-12.31期间，只要您开通“三个包退”，商品预售期不超过30天，且在活动期间没有关闭这个功能，平台将会补贴在活动期间产生的售后订单(不包括发货前退款和签收前退款)订单实际退款金额的30%～50%。
2、可以单独针对某个商品开通：您开通后，可以手动进行勾选支持此服务的商品，这部分商品在您下次开播时就会展示“三个包退”的标签，更好的售后保障可以让消费者更加放心在您的直播间买东西，也提升了您的订单转化率~
3、审核功能：您可以对消费者申请退款不退货的三个包退订单进行审核，比如消费者买了您的商品，申请了退款不退货，如果您觉得不合理，您可以点击不同意，驳回订单，当然您也可以跟消费者协商，达成一致后操作，如果无法达成一致，您也可以申请平台介入。
五、“三个包退”适用范围
1、商家订单适用范围：
“三个包退”暂时仅支持自建，不支持好物联盟(分销库)和三方平台订单(如：有赞、魔筷等)。
2、商家适用范围：
售卖“三个包退”类目商品的商家。
六、主播如何在直播间做宣传
【主播售卖开通了“三个包退”权益的商品时，可以在直播间向老铁介绍】：这个商品老铁放心买，老铁们收到货后，如果发现【有坏果、腐烂/破损/过敏等】这些情况都可以来找我退。
七、“三个包退”售后单谁来审核?
商家审核。
注：您需随时关注快手小店的商家后台，当消费者提交退款不退货售后单后，会有24小时审核时效，您需要及时进行审核;若24小时内未审核，系统将自动退款给消费者。
八、“三个包退”上线之前商家的商品如何添加“三个包退”标识
商家可再次编辑商品，在编辑页勾选服务承诺，选择对应的服务开通→确认即可。
相关文章
-
拼多多短标题为什么被驳回了
您好，被驳回的原因可能有以下几点：（1）标题涉黄涉暴（2）带有政治宗教敏感词汇（3）包含特殊字符（4）标题含有营销词和夸大成分举个例子：“【全国包邮不瘦包退】减肥瘦身瘦脸神器”这个标题，包含了特殊字符“【】”，并且“全国包邮不瘦包退”属于营销词，不符合短标题的规范。,请您点击查看《短标题是什么？
2024-03-18 10:50 -
视频号小店坏损包退管理规则
3.3平台有权依据自身判断对用户是否可享受「坏损包退」进行评估与决定。,5.4商家与用户了解并同意，平台并非专业司法机构、鉴定机构，仅能依据商家和用户双方提供的证明材料以普通人的认知能力对「坏损包退」申请进行判断，平台不对判断结果或因此对商家、用户、第三方造成的任何损失或收入减少承担赔偿责任。,7.2如你违反本规则或本规则项下承诺或有其他非法、超授权、不合理利用「坏损包退」的行为而导致任何诉讼、索
2024-03-13 18:09 -
抖音开箱无忧和坏损包退升级为坏了包退服务保障公告
平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。,因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：本次抖音规则主要调整内容及变化点：类目范围变更;退款标准：坏损包退退款标准依据开箱无忧退款标准执行(开箱无忧退款标准更高);保障范围：腐烂变质，货不对板，缺斤少两，外包装破损;新规则《"坏了包退
2024-03-13 18:09 -
抖音电商禁止售卖固体亚硝酸钠相关商品公告
抖音电商公告称，平台基于亚硝酸钠对应的商品特性以及购买后的使用场景进行评估，为进一步保障消费者的生命安全，平台禁止售卖固体亚硝酸钠相关商品，包括但不限于工业级亚硝酸钠、食品添加剂亚硝酸钠。抖音电商提醒商家、创作者自公告发布之日起立即开展相关自查整改工作，违规发布以上商品的商家/创作者，平台将按照《“发布违禁商品/信息”实施细则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》、《“鲜花园艺”行业管理规范》进行
2024-03-13 18:07 -
京东超市行业首创不爱吃包退服务
时值三八妇女节，京东超市3.8节会场推出“不爱吃包退”服务专区，汇聚休食、水饮、宠物等品类产品。,消费者只需登录京东APP，搜索“不爱吃包退”即可进入活动页面。,目前，该服务在单一猫狗主粮基础上，更是覆盖了冲饮、肉干、巧克力、普洱茶等40个品类的近2000款新品。
2024-03-13 17:38 -
快手（破损包退服务规则）_快手
为提升快手平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现新增《破损包退服务说明》，保障用户购物体验本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效新增规则正文如下：一、什么是破损包退?商家承诺当消费者购买带有“破损包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现破损/漏液等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在48小时内(
2024-03-22 21:10 -
快手小店（坏了包退服务规则）_快手
为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手小店平台现新增《坏了包退服务说明》，保障用户购物体验，跟着来了解规则内容：本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效新增规则正文：一、什么是坏了包退?商家承诺当消费者购买带有“坏了包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现腐烂、变质等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后
2024-03-22 21:10 -
快手小店坏了包退（服务规则是什么）_快手
为了提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手小店平台现新增《坏了包退服务说明》，保障用户购物体验那么快手小店坏了包退有哪些规则?本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效新增规则正文：一、什么是坏了包退?商家承诺当消费者购买带有“坏了包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现腐烂、变质等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款
2024-03-22 21:10 -
快手小店818信任购专场招商规则是什么？
快手电商将在818期间将【信任购】与各大品类做深度结合，开通信任购的主播，会得到信任购专属贴纸和直播间氛围，提升直播间的复购率和转化率，打造信任主播心智快手818期间会有信任分会场全期上线传播并有营销资源助推一、商家门槛(1)基础门槛小店星级在4.5及以上近90天的14日品退率≤0.2%近90天在平台无相关违规记录回头客指数要超越同行(2)权益门槛开通子权益专场(如：假一赔九，即上线的所有商品提供
2024-03-22 19:49 -
快手破损包退服务规则是什么？怎么申诉？
为了提升快手平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现新增《破损包退服务说明》，保障用户购物体验那么快手破损包退服务怎么做?本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效什么是破损包退?商家承诺当消费者购买带有“破损包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现破损/漏液等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在48
2024-03-22 19:44