亚马逊平台上面有很多店铺都在运营,每个店铺都需要配备一些人员,比如说运营人员,客服人员,打包人员等等,有一些朋友想要从事英语客服,但是不知道亚马逊英语客服工资高吗?
亚马逊的客服工资一般是在5K-8K,更高的基本就是需要有工作经验了。目前很多公司对于亚马逊客服的薪资都是采取的底薪+提成的形式,综合下来一个月差不多能到8K-15K,优秀的亚马逊客服甚至可以拿到2W。不同地区的薪资待遇是不同的哈,上面说的是深圳这边的情况。
亚马逊客服工作量怎么样?
亚马逊客户服务的工作量取决于店铺工作内容。对于一些新手客户服务,早期工作可能是收发电子邮件,回复买家,所以工作量必须相对较小。
亚马逊客服要熟悉邮件的收发操作,因为亚马逊买卖双方主要通过邮件沟通除此以外,客服还要懂得抓住客户的心理,通过合理的话术去引导他们购买促成订单交易。
对于一些比较高级的亚马逊客服,还需要具备买家建议及反馈、信息收集等能力,这些都是对客服能力有较高的要求的从这些内容来看,亚马逊客服的工作是非常不错的。
随着在这个职位上的深入发展,亚马逊客户服务的工作量会逐渐增加,因为工作内容不仅会收发电子邮件,还会接触到一些店铺运营的内容,工作量会逐渐增加。
其次,由于亚马逊的公司现在正在从事跨境电商,如亚马逊的客户服务,他们需要倒班,通常在清晨工作,所以这也相对困难。而且对英语的要求也相对较高,所以与国内电子商务客户服务相比,工作量相对较大。
最后,这取决于是否想得到更好的发展。因为一些亚马逊客户服务可能只是一直设置模板,一步一步,基本上不怎么思考,所以,虽然工作量小,但很难改善;所以想提高更快,然后提高工作量;不仅是操作,而且有自己的想法,形成自己独特的机制,这样你的工作量可以给你带来更大的收获。
亚马逊店铺里面是分为售前客服和售后客服的两种,客服的工作内容是不一样的,工资的计算方式也是不一样的,当然相信大家努力之后是可以获得一个比较高的工资的。
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