在电商行业,商家们都知道产品评论的重要性,合规引导好评和正确避免差评同样重要。在TikTok平台,通过短视频带货,评论区的维护也很重要。
维护评论区的目的:
1、获得推荐,提高权重
提高评论率,诱导用户参与评论,促使视频冲击下一个流量池。根据TikTok算法,视频是否能进入下一个流量池,其判断标准有五个指标:完播率、点赞率、评论率、转发率和关注率。
评论区域的点赞或者是被系统计算为转发总数,只是不会直接显示在视频中。(抖音算法就是这样,TikTok还不确定)如果两个视频获得的赞助数相同,得到的评论数量相同,那么评论区域中被点赞高的视频将获得较高的系统推荐,如果视频创意不足,可以通过运营评论区进行补偿。
再次系统推荐。有75%的用户在看到被自己点赞后,会发现原来的视频中有人转发了自己,并给自己回复后,会一遍又一遍地浏览这个视频,包括账号主页、浏览其它视频或者购买链接。这种行为触发了系统推荐机制,向更多的用户推荐视频。
2、从评论区域获得创作灵感
评价用户的评价,往往是用户需求的直观体现,这种精准度比用户调研高,在选题目时,通过查看评论,统计回复多的话题、热词,找到用户的兴趣点,有助于提高作品的吸引力和共鸣。
3、协助系统判断帐号质量
评价区回收率、私信回收率与系统对账户优劣的判断有关,长期回覆的人,可能会被算法系统判定为“营销号”,进而被降权限流;同样的评论火爆,也会被算法统计在内,在“赛马机制”中跑到前列。
4、帮助提升带货转化
一位用户购买商品看评论区的比例大约占70%;如果一位用户点开视频评论区,排在前10条,有9条为差评;另外一个视频的评论区,前10条评论,都是好评,肯定好评多的转化率好。
以上便是TikTok带货视频的评论区要做好维护的原因,使产品获得推荐,帮助带货转化,协助系统判断账号质量,获得创作灵感等等!
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