亚马逊平台上面有很多个站点,不同的站点有不同的数据情况,最近有一些日本站的卖家朋友,在咨询关于亚马逊日本语留评率怎么提高?的问题,一起去看看吧!
1、运用索评软件优化留评率
EDM软件是行之有效的,市场上有很多,推荐feedbackfive,用的也比较久,数据也比较准确。
2、做好客服
及时回复是一个非常重要的点,很多运营喜欢拖延回复时间,换位思考一下,买家长时间没有回复容易来差评,市场上有一些ERP软件比如船长,能够及时通知邮件信息。
3、超过预期-差评改好评
很多卖家遇到一个差评,整个人一天的心情都不好了,客户愿意留差评其实是在于关心这个产品,他是心里有诉求,只是没有达到他的预期,通过差评找到订单号-可以通过shopswain实现部分,或者找服务商通过差评匹配买家信息,电话或者邮件联系上,尽可能的满足客户的需求,同时做到超过的客户的预期,差评改好评不是不可能。个人经验,差评买家联系上了作为后备的测评资源也是可以的。
怎么做测评来提升亚马逊留评率?
1、预估自然订单量
也就是从产品上架开始,有多少的自然订单,对于常规产品,非流量突然爆发的情况,刚上架亚马逊,通常自然订单为0,如果页面优化的足够好,相关的关键词有自然的排名,也会有部分零星的订单,但是相关关键词没有在首页之前,这一部分都是十分小的,要有充分的心理准备。
2、计划广告量
广告的带来的订单量跟两个数据直接相关:广告预算、ACOS
设定通常ACOS为30%,则对应的广告预算决定对应订单量,当然广告并不是越多越好,因为广告预算也有可能跑不完,ACOS过高,广告带来的转化率会过低,在产品的早期,广告订单占据自然订单比例很大,所以广告带来的流量转化率过低会导致整体listing的转化率过低,进而影响到产品的关键词排名。
3、安排测评量
根据推广转化率和评价需要,安排测评量,在安排测评的时候通常进度达不到需求,运营需要根据测评完成的进度实时调整每天的测评量,否则浪费了时间没有达到目的。
不管是在亚马逊平台的哪一个站点开店运营,都需要关注自己的产品留评率,如果产品留评率比较低的话,对于产品的转化是有影响的,所以想要想办法去提升哦。
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