抖音新增价格保护服务规范是什么？
抖音电商平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“价格保护”服务规范》。那么抖音新增价格保护服务规范有哪些？
第一章概述
1、定义
价格保护服务(以下简称“价保”)是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。
2、适用范围
本规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境，拍卖，虚拟行业除外)
第二章服务细则
1、商家提供“价格保护”服务说明
(1)消费者购买的商品需带有“大促价保”服务标识(标识可在商品详情页里查看)。
(2)因商家调整同一商品价格导致消费者购买后的商品出现降价，消费者可在价保承诺时间内享受价保服务，申请退差价。
备注：
①“价保承诺时间内”指消费者在支付带有“大促价保”服务标识的商品后商家承诺价保的时间内(从支付成功开始计算时间)。
②同一商品指同一个商家所出售的同一个商品，此商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品包装、商品赠品、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量)等商品属性参数完全一致，任何一项商品属性参数发生变化，均不属于同一商品，不支持价保。
2、消费者申请“价格保护”服务说明
(1)申请价保服务时，商品须可享受当前的优惠条件，举例：由于前N分钟优惠导致的降价，消费者须在前N分钟内该优惠降价未结束时发起降价补差申请。
(2)价保目前仅支持通过抖音app、抖音极速版app、抖音火山版app分享的商品;
(3)订单未支付、订单申请取消等情况，不支持价保;
(4)商品不在价保时效内，即消费者申请价保的时间已经超过商品所标记的价保承诺时间，不支持价保(备注：价保时间从订单支付成功开始计算，开始与截止时间精确到秒);
(5)赠品订单不支持价保：购买时商品无赠送赠品，购买后商品有赠送赠品，不支持价保;购买时商品有赠品，购买后商品无赠品，不支持价保;购买时、购买后商品赠送的赠品不同，不支持价保服务。
(6)如因优惠券导致的差价，消费者须获得对应优惠券，符合该优惠券的使用条件，且可以使用，则该优惠金额方能纳入差价的计算范围。
(7)若订单内支持价保的商品被下架、无库存、删除，或商品处于预售状态下，不支持价保。
(8)订单正在退款、退货、换货过程中，或已全额退款、退货退款，不支持价保。
(9)若已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额。
(10)提交申请价保服务后，参与差价计算的优惠券会自动核销，差价将以退款的形式原路退回。
(11)如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的)，则小店平台可依相关法律法规的规定主张免责。
(12)本价保规则下，如消费者存在利用本价保服务进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人使用的，或者平台有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益的情形，平台有权不予补差，可要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差等情形，具体如下：
①通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用本价保服务的，如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、*取或套取补差等扰乱活动秩序的行为;
②经合理判断，用户申请使用本价保服务的订单获取的商品或服务并非个人生活所需，或非用于个人消费或使用的;
③用户欠缺交易意愿，如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的，补差后出现大量退款的;
④用户被认为存在违反商品或服务提供方的相关协议或规则的行为，或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利;
⑤其他违反诚实信用原则的行为。
第三章差价计入说明
1、部分限时限量超低价优惠，如：签到类优惠、新人专享优惠、赠品等不计入优惠，且运费，税费，红包不计入差价;
2、平台各类优惠中，仅秒杀，商家券，商家满减，商家多件优惠计入差价，其余优惠目前均不支持被比价;
3、直播间价格仅支持作为基准价，不支持作为核准价。
第四章“商品价格保护”计算方式
差价金额=下单时基准价-申请价保时核准价
说明
下单时基准价=下单时商品基础价格-下单时优惠金额;
申请价保时核准价=申请价保时商品基础价格-申请价保时优惠金额。
备注
若商品参加活动，基础价格则为实际成交中的活动营销价;若商品参加了预售，基础价格则为实际成交中的定金+尾款总和;若商品未参加任何活动，基础价格则为实际成交中的原价
举例
一件商品活动价为100元包邮，领取商家优惠券满100减10元，红包5元，实际成交价为85元;在保价期内发现，商品还是100元包邮，但是商家优惠券满100减20元，实际成交价为80元;所以差价计算为(100-10)-(100-20)=10，也就是可以申请10元差价补贴。
第五章发起路径
“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起。
相关文章
-
京东自营保价时间多长(京东价保规则详解)
也就是说在保障期限内，只要降价，他就会返差价给你。,4、等待三分钟后，就可以点击查询记录来查看自己的价格保护是否成功了。,点击后，查询结果就会显示在这个页面上。
2024-03-18 09:44 -
京东自营突然涨价，买了就降价怎么办？
关于京东购物，大家也面临一个问题，那就是买完东西后降价那应该怎么办?关于个问题，下面我们就来做个简单的说明，毕竟，这也是不少用户担忧的一点，那说清楚，就能解除各位的疑虑问题了。,4、注意申请价保建议时间在7天或按照平台规定。,其实，京东买完东西降价大家在后台申请价保，只要系统通过审核就会补偿，当然也不是所有的产品都会有补偿，部分的产品没有，所以，即便是降价了也只能接受，建议，在申请之前先了解清楚，
2024-03-18 09:44 -
京东价保七天过了怎么办？附京东价保规则
价保意思就是如果自己购买的商品支持保价，而后续这件商品突然降价了，那么在规定时间内可以申请保价，申请后官方就会退回差价。,6、还有些情况比较复杂，比如一个订单里有多件商品或者明明降价了但系统自动审核不通过或金额和预期的有差别，那你就可以下一单和原来那单一模一样的订单，不用付款锁单即可，拿着订单号和截图去和客服交涉，有些情况可能需要掰扯掰扯。,总结来说，京东价保是有时间期限的，如果在那个时间范围内没
2024-03-13 19:19 -
京东价格保护多少天？如何获得降价信息？
3、京东有些时候商品价格波动较大，为了防止出现一下子涨回原价或者售罄，导致保价条件失效的情况。,除了截图，另外一个方法就是价格变动的时候重新下单一个在线支付单，然后不支付并且截图，留下证据，这样大部分的客服应该都无话可说了。,4、假如客服以各种理由拒绝价格保护，而且你的商品还在七天退换期内。
2024-03-13 19:18 -
京东价保多长时间？什么情况不在价保范围？
2、点击“工具与服务”右侧“查看更多”后，在弹出的页面选择“客户服务”。,3、点击“自助服务”下的“价格保护”，如下图所示：4、点击“申请记录”右侧的“?”后，选择“价格保护详细规则”。,4、商品价格未发生价保规则内变化：商品页面京东价未降价，不支持价格保护。
2024-03-13 19:16 -
京东保价多少天？如何申请京东价格保护？
4、等待三分钟后，就可以点击查询记录来查看自己的价格保护是否成功了。,点击后，查询结果就会显示在这个页面上。,三、京东价格保护注意事项1、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、京东pop商品之外的其他商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;2、无货、参与京东秒杀、限购的商品不支持价保;套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;3、超
2024-03-13 19:14 -
京东保价规则是什么？注意事项有哪些？
如果是货到付款的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。,2、如果商品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到商品时商城价格，两者中最低价格结算。,如果是上门自提的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
2024-03-13 19:09 -
京东价格保护规则是什么？保价计算公式介绍
如果是货到付款的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。,2、如果产品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到产品时商城价格，两者中最低价格结算。,如果是上门自提的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
2024-03-13 19:09 -
京东618价格保护几天？有什么技巧？
其实在京东平台上面也会非常重视618大促活动，所以在活动期间的商品也拥有比较大的福利活动，很多卖家都不知道京东618大促活动的价格到底是保护几天，我马上给各位介绍。1、家用电器:妥投30天内。2、IT数码、通讯、日用百货类商品:妥投7天内。3、图书:妥投签收前。除了上述类别的产品,其他类别产品无法申请价保。包括但不限于:团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购等;非自营商品;预售未付全款订
2024-03-13 19:05 -
京东618价格保护规则具体是什么？
在京东618活动中大家发现这次618的时间跨度还是非常长的，所以有些人不知道到底什么时候参加618比较好，因为怕自己参加的早购买了商品后降价，这时候京东价保规则就起了作用，下面了解下它吧。618期间，商品价格波动较频繁，对于那些7天价保期的商品，如果不急着收货，可以在下单时将收货时间尽量往后选。比如6月1日下的单，可以选择6月7日才收货。但7号那天距离618结束还有一段时间，可以在还没开始生产分拣
2024-03-13 19:05